Оружие переговорщика. Безотказные правила и приёмы
Спикер - Игорь Зорин - бизнес-тренер, консультант, психолог, психотерапевт. Член МОО "Федерация управленческой борьбы" с 2003г..
1 часть. Правила и приемы для ведения переговоров
- Роль и место переговоров в жизни человека
- Светское общение, пустой треп, переговоры. В чем разница?
- Что такое эффективные переговоры?
- Управленческая борьба как борьба за роль
- Борьба или сотрудничество? Что когда?
- Полезные правила для переговоров
Один рот и два уха. Выходи вторым, приходи первым. Следи за своей позой и позой своего собеседника. Отзеркаливай собеседника и веди его. Приближайся к оленю. Не давай советов или оценок. Не проводи прием без захвата. Фиксируй любой прием. Храни один прием в запасе. Правило Гомера. Каждый следующий аргумент умаляет действие предыдущих. Отложи эмоции. Замечай все, что слишком. Подводи итоги, резюмируй. Правый не доказывает, доказывающий не прав. Силу логикой не заменишь. Юмор не помешает. Расположись на выгодной местности. Позаботься о двух технологиях: своего наступления и отступления соперника. Почувствуй силу безразличия. Помни о своей роли и роли для противника. Держи свою цель. Нейтральная тема в начале разговора. Расположись на выгодной местности.
- Наступательные приёмы в переговорах
Психологическое карате. «Взять на…» («Щипки сверх, щипки снизу»). «Блоки и союзы». «Внешняя опасность». «Завести в тупик». «Говорите точнее». «Занять незанятую выгоду». «Ложный выпад». «Использование непонятных слов и терминов». Манипуляции в переговорах. «Десть или комплимент». «Демонстрация обиды». «Преувеличение». «Давайте вместе». «Вилка». «Повторяю». «Невинный шантаж». «От главного к частностям». «Раскачивание»
- Защитные приёмы в переговорах
Контроль эмоций. Психологическое самбо. «Уточнение». «Запиленная пластинка». «Техника английского профессора». Психологическое айкидо. Перевод в информационный диалог. Конструктивная критика. Цивилизованная конфронтация. «Да… и еще…». «Блокировка». «Салями». «Я подумаю». «Бумеранг». «Встречная манипуляция». «Смена рамки». «Понижение градуса». «Думают-думал-понял». «Путешествие в тупик»
2 часть. Практическая часть.
- Работа с карточками в парах (манипуляции и противостояние манипуляциям)
- Деловые игры: «Разведка», «Совещание», «Переправа», «Хлеб и вода» (Все по авторской технологии Таллиннской школы менеджеров) и др.
ВЕДУЩИЕ
ОРГАНИЗАТОР
ОРУЖИЕ ПЕРЕГОВОРЩИКА. БЕЗОТКАЗНЫЕ ПРАВИЛА И ПРИЁМЫ - ФОТО
Получатель: организатор события "Оружие переговорщика. Безотказные правила и приёмы"
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
Последнее изменение: 25 июня 2018
