Программа Эмоциональное лидерство

"Благодаря IQ нас принимают на работу, благодаря EQ мы делаем карьеру", — поговорка XXI века.

Эмоции лидеров обладают заразительной силой. Когда лидер излучает энергию и энтузиазм- компания процветает; когда сеет разрушение и дисгармонию — бизнес идёт ко дну. "Эмоциональные лидеры", будь то управляющие, менеджеры или политики отличаются не только профессиональным мастерством и проницательностью, но и умением налаживать контакты с людьми: вдохновлять, воодушевлять, пробуждать интерес, поддерживать высокую мотивацию и преданность делу.

Программа мероприятия:

1. Базовые принципы эмоционального интеллекта, как основы эмоционального лидерства:
   • Что такое эмоции и эмоциональный интеллект?
   • Виды эмоций: биологические и социальные; как их осознавать и управлять ими?
   • Эмоции в бизнесе: их воздействие на психологический климат и атмосферу в коллективе.
   • Четыре составляющих эмоционального интеллекта.
   • Самодиагностика. "Личная сила" и "личная слабость", харизма, лидерство. "Мои эмоциональные стереотипы".
   • Моделирование личной программы обучения и развития качеств эмоционального лидера.
2. Эмоциональное лидерство и реальность окружающего мира:
   • Самоосознание — способность точно различать свои эмоции и свои желания. Эмоции как сигнал и код изменений. "Моё ресурсное состояние" — что помогает его поддерживать? Шкала осознанавания Девида-Хоукинза. Пирамида осознанности Дилтса. Методы повышения осознанности.
   • Управление собой — способность справляться с эмоциональными реакциями на ситуации и людей через осознание своих эмоций. Алгоритм работы с собственными эмоциями. Техники управления эмоциями: медитация, музыка, ТЭС. Первая, вторая и третья позиция восприятия как способ управления эмоциями и изменения эмоционального состояния, шкалирование эмоциональных состояний как способ восстановления ресурсного состояния, "ракета" и т.д. Методика "Корневая ценность".
   • Социальная осведомлённость — способность "точно считывать" эмоции других людей и понимать, что с ними происходит на самом деле. Алгоритм работы с эмоциями других людей.
   • Способность налаживать отношения — эмоциональное взаимовлияние, управление конфликтами. Умение договариваться.
   • Алгоритм формирования партнёрских отношений.
   • Как выйти из конфликтной ситуации быстро и достойно?
   • Нейтрализация эмоций.
   • Как распознать манипуляцию? Техники защиты от манипуляций.
   • Три позиции восприятия.
3. Источники эмоционального лидерства:
   • Субъективные источники силы эмоционального лидерского влияния. Базовые навыки лидера.
   • Система качеств, определяющих успех лидера.
   • Модели влияния. Механизмы, средства и способы эмоционального влияния. Стили и тактики эмоционального лидерского влияния в процессе межличностных коммуникаций.
4. Умение достигать договорённостей:
   • Невербальные средства управления общением. Вербальные (речевые) проявления уверенной позиции лидера.
   • Управление голосовыми характеристиками и логика аргументации.
   • Навыки активного слушания и убеждения в работе лидера.
   • Мотивирующее и демотивирующее взаимодействие руководителя с подчинёнными: похвала и замечания; индивидуальные беседы с подчинёнными; вдохновляющее лидерство "Тронная речь руководителя"; собрания, совещания как инструмент управления и вдохновения; неформальное общение с подчинёнными и авторитет руководителя; как замотивировать сотрудника на профессиональное и личностное развитие; личный пример руководителя и наставничество.
5. Управление эмоциями:
   • Эмоциональное и безэмоциональное управление.
   • Стрессология. Основы патофизиологии стресса. Стресс, дистресс и эустресс.
   • Объективные и субъективные причины стресса. Сценарии стрессового поведения в зависимости от психотипа и внутренних качеств.
   • Предотвращение стрессов или нейтрализация последствий. Методы быстрого восстановления. Создание "Личной антистрессовой программы".