Профайлинг в переговорах

Наша жизнь насыщена переговорами. Это и деловое общение, и разговоры с коллегами, и общение с близкими нам людьми. И, конечно, в любой коммуникации мы стремимся к тому, чтобы наше общение было комфортным и приносило удовлетворение, а самое главное - способствовало достижению наших целей.

Что такое профайлинг? - это лучшая методика «ЧТЕНИЯ ЛЮДЕЙ», основанная на технологиях спецслужб, и позволяющая моментально считать с человека его личностные характеристики, ценности, мотивы, убеждения и стратегии, ПРОГНОЗИРОВАТЬ ПОВЕДЕНИЕ в интересующих Вас контекстах и особенно – его предпочтительных переговорных стратегий, излюбленных манипулятивных тактик и привычных сценариев, а также быстро ОПРЕДЕЛИТЬ ЛОЖЬ.

Как и все технологии спецслужб, инструменты профайлинга работают быстро, просто и надежно.

Зачем Вам нужен профайлинг:

Когда вы знаете психотип собеседника, то любые его поступки, действия и мысли станут для вас понятны и обоснованы! Благодаря инструментам профайлинга можно за считанные минуты понять, кто перед вами находится, каковы его истинные потребности, убеждения и ценности.  А когда вы знаете все это, вы знаете как им управлять. И это совершенно новый уровень общения! 

Добавьте к этому тонкие тактические приемы профайлинга, получаете лояльного сотрудника/партнера, который будет стремится работать только с вами!

Чему Вы научитесь на курсе:

• Оперативно собирать и анализировать информацию о собеседнике и составлять его психологический профиль.
• Управлять принятием решения собеседником.
• Видеть и противостоять манипуляциям в свой адрес.
• Применять вербовочные приемы установления долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.
• Научитесь профессионально использовать свои эмоции как ресурс для достижения целей и управлять эмоциональным состоянием других людей.
• Научитесь определять ложь, задавая правильные вопросы.

Уникальное новшество нашего курса: проведение в рамках обучения первой в России игры –тренажер по профайлингу (автор-разработчик Анна Козулева)

Игра-тренажер формирует навыки профайлинга и развивает у игроков фокусы внимания, направленные на оценку вербального и невербального поведение партнера по переговорам.

Игра-тренажер включает в себя прохождение трех уровней. На каждом уровне игроки проходят ряд уникальных заданий-испытаний, гармонично встраивая новые знания и умения сразу в свой опыт.

Для кого:

• руководители
• сотрудники службы персонала
• переговорщики и сотрудники отдела продаж
• сотрудники правоохранительных органов
• медиаторы

В результате обучения профайлингу:

Руководители смогут в том числе более точно прогнозировать поведение сотрудника в разных ситуациях, что в свою очередь дает возможность индивидуально разрабатывать мотивационные схемы, механизмы управления и контроля. По сути, индивидуальный подход в действии.

Специалисты службы персонала получат точные инструменты для быстрой оценки психотипа человека, будут понимать скрытые мотивы соискателя и сотрудника, смогут прогнозировать успешность на той или иной позиции, определять риски для компании со стороны сотрудников.

Сотрудники отдела продаж, используя инструменты профайлинга, смогут с легкостью подстроиться к каждому клиенту (в том числе и в случае продаж по телефону), выбрать лучшую стратегию ведения переговоров, выстроить долгосрочные отношения и получить лояльного партнера. Индивидуальный подход к каждому клиенту как отдельно взятой личности!

Медиаторы при урегулировании конфликтов имеют возможность использовать сильные и слабые стороны оппонентов, как аргумент, и как ресурс при проведении сессий. Вы тратите меньше времени, результат получаете быстрее.

Сотрудники правоохранительных органов понимают, что хороший контакт с опрашиваемым лицом – условие качественного расследования.

Обучение состоит из трех модулей:

1 модуль. Эффективные переговоры с учетом типа личности собеседника. Оперативная психодиагностика.

2 модуль. Эмоциональный интеллект.

3 модуль. Как распознать ложь. Безынструментальная детекция лжи в переговорах

1 модуль

Эффективные переговоры с учетом типа личности собеседника. Оперативная психодиагностика.

В программе модуля:

1. Модель оперативной психодиагностики - основа применения профайлинга.

• Модель оперативной психодиагностики и ее место в системе профайлинга. 
• Психологические типы людей и базовая линия поведения.
• Характеристики психотипов:

• логические уровни и проявление психотипа (оформление пространства, одежда, поведение, жесты, речь, способности, система убеждений, система ценностей, цели, миссия);
• сильные стороны, деловые и личностные качества, точки наименьшего сопротивления и условия дезадаптации, базовые эмоции;
• базовые стратегии в переговорах, прогнозирование поведения;
• отношение к деньгам, отношение к взятым на себя обязательствам и работе, построение карьеры;
• уровень надежности, склонность к обману и мошенничеству, криминальный профиль (теневая сторона психотипа);

• Профилирование личности: алгоритм составления профиля. Т-модель. 

1. Тактические приемы профайлинга в коммуникациях   

• Инструменты профайлинга на разных этапах коммуникации.
• Внимательность, наблюдательность и умение задавать правильные вопросы и анализировать–ключевые навыки в профайлинге. Отработка ключевых навыков.
• Вербовка как инструмент управления коммуникацией.
• Три уровня влияния на собеседника.
• Координаты психологического пространства. Невербальные приемы,
• используемые в переговорах для управления состоянием оппонента.
• Синестезии и якоря как способ влияния на собеседника.

• Трехпозиционная модель коммуникации.