Эмоции - сердце продаж

Каждый раз, когда вы думаете про продажи, вам не хочется идти на работу? Возражения, возражения, возражения — вы устали с ними бороться? Чувствуешь, что теряете энергию при работе с клиентами, а к вечеру как выжатый лимон? Теряете эффективность и не чувствуете удовлетворения от работы? Становитесь формальным, из продаж исчез азарт? Вам самому это не нравится, и вы не знаете, что с этим делать?

Вы — хороший продажник, и наверняка знаете, что успех сделки зависит не только от идеального знания теории успешных продаж и различных техник подстройки к клиенту. Зачастую на заветное "Да, решено!" влияет совершенно непонятное обстоятельство.

Если вы хотите, чтобы такие обстоятельства принятия решения зависели от вас, а также:

• виртуозно владеть техникой заключения сделки и взаимодействия с покупателем;
• превращать даже бизнес — переговоры в увлекательную игру;
• поражаться рекордным показателям по количеству совершённых сделок;
• продавая, продавая, заряжаться энергией, а не терять её

Приглашаем вас на тренинг "Эмоции — сердце продаж" — секретное оружие вашей sales-программы.

В чем же его уникальность?

• Мы говорим про эмоции

Процесс продаж — это не использование заученных психологических схем и приёмов. На этом тренинге мы учимся опираться на то, что мы используем каждый день — на наши эмоции. Тренинг обучает навыку построения долгосрочных отношений с клиентом, отрабатывает техники эмоционального ведения покупателя, а также невербальных посланий. Задумайтесь, в коммуникациях слова занимают лишь 7% общего объёма считываемой информации! Так чему же стоит научиться в первую очередь?

• Мы учим получать удовольствие

Удовольствие от общения — залог успешных продаж и долгосрочных отношений клиента и продавца. Вы научитесь строить отношения так, чтобы все ваши клиенты пребывали в удовольствии от общения с вами. А какой покупатель захочет отказываться от удовольствия?

• Мы не работаем с возражениями

Наши выпускники не борются с возражениями. Изюминка этого тренинга в том, что вы учитесь делать так, чтобы у клиента не возникало возражений. Ведь гораздо интереснее, эффективнее и важнее уметь строить "вкусное", приятное взаимодействие с клиентом с обоюдной пользой (завершённой сделкой) и для него и для вас.

• Мы играем и развиваемся

В формате живой игры (программа) происходит выявление и устранение личностных барьеров продавца, мешающих не только эффективно взаимодействовать, общаться с покупателем, но и применять технологии продаж в повседневной работе.

• В результате — уверенность

Независимо от суммы сделки и статуса покупателя вы будете чувствовать себя комфортно и уверенно в общении. Тренинг даёт возможность ощутить, как процесс продажи из стрессовой ситуации превращается в игру, в лёгкий красивый танец и приносит вам удовольствие и финансовое процветание!

Авторский тренинг общения Ольги Мансуровой является квинтэссенцией 17-летнего опыта в различных сферах продаж. Автор виртуозно владеет техникой заключения сделки и взаимодействия с покупателем. За успехом и результативностью тренинга стоит редкое сочетание таланта учителя, бизнес-коуча и практика-продажника.

Обучение построено на сочетании ряда деловых и индивидуальных игр, работы в парах и малых группах (65% времени) и семинарской части программы (35%). Такой подход позволяет участникам отработать и закрепить рассмотренные техники, сформировать навыки своей (а не учебника!) схемы успешных продаж.

Основные темы тренинга

"Технологии общения"

1. Элементы вербального и невербального общения. Треугольник АРО.
2. Техники присоединения к покупателю. Шкала эмоциональных тонов.
3. Формирование позитивного настроя на продажу и коммуникацию.
4. Установление эффективной коммуникации с покупателем (формирование доверия; навык активного слушания — умение правильно формулировать и задавать вопросы, ведущие к цели; умение распознавать проблемных покупателей и методы работы с ними).

"Основы продаж"

1. • Портрет идеального продавца.
2. Взгляд на продавца глазами покупателя.
3. Что клиенты ждут от человека, который продаёт? Ценности покупателя.
4. Самопрезентация продавца.
5. Этапы продажи. Секреты искусства продавца — обход стадии "возражения".
6. Возражения. Техники работы с возражениями.
7. Типы вопросов, искусство задавания вопросов.
8. Три "почему" в продажах.
9. Продажа ассортимента и качества.

Форматы открытых тренингов проводятся в двух вариантах: двухдневный (суббота и воскресенье 10.00–18.00), четырёхдневный (будние дни с 10.00–14.00). Формат корпоративного тренинга определяется с учётом пожеланий заказчика.

Результаты тренинга

Интуитивные и теоретические знания трансформируются в осознанную стратегию продаж. Вы повышаете коммуникативные навыки общения, научаетесь выявлять ценности покупателя и трансформировать сомнения клиента в доверие; учитесь управлять своим эмоциональным состоянием, тем самым оказывая нужное влияние на клиента.

Из продаж уходит стресс, давление, зажимы, страх неудачи. Вы обретаете внутреннюю свободу, лёгкость, азарт и получаете удовольствие не только от результата, но и от самого процесса продаж.

Теперь уже не вы продаете, а у вас хотят купить! Чувствуете разницу?!

Тренинг пройдет 12,13,14 и 15 октября, с 10.00 до 14.00