Тренинг Конфликт-менеджмент: управление конфликтами
Тренинг будет полезен тем, кому важно повышение качества взаимодействия, выстраивание межличностных отношений в семье, на работе, на производстве и в повседневных бытовых ситуациях. Вы освоите навыки эффективной коммуникации с коллегами и подчинёнными, с близкими и родными, сможете легко и ненавязчи
Тренинг будет полезен тем, кому важно повышение качества взаимодействия, выстраивание межличностных отношений в семье, на работе, на производстве и в повседневных бытовых ситуациях.
Вы освоите навыки эффективной коммуникации с коллегами и подчинёнными, с близкими и родными, сможете легко и ненавязчиво управлять конфликтами, разрешать сложные ситуации в свою пользу!
Программа
Управление конфликтами:
- Виды конфликтов и их наиболее частые причины;
- Индивидуальная модель поведения в конфликте (борьба, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление);
- Динамика конфликта. Оптимальные фазы для разрешения;
- Особенности и специфика производственных конфликтов.
Управление конфликтом:
- Пути и способы управления конфликтом (административные, личностные);
- Работа с картой конфликта, разбор конкретных случаев, решение кейсов из практики участников.
Способы снятия напряжения в конфликте (активные техники и практика):
- "Конфликтные" типы личности, индивидуальные способы снижения напряжения, механизмы влияния и подстройки;
- Способы обращения с агрессией: Психологическое айкидо. Техника "туман";
- Модели поведения, провоцирующие конфликт. Слова-конфликтогены;
- Управление конфликтами как управленческая функция. Способы профилактики и предотвращения;
Формы работы: ролевые игры, групповые дискуссии, интерактивное погружение в информационные блоки, ролевые игры, решение бизнес-кейсов, самодиагностика участников.
Эффективность и результат:
- Овладение технологией решения и предотвращения отрицательных последствий конфликтов.
- Раскрытие потенциальных возможностей личностей в вербальном и невербальном самовыражении.
- Корректировка конструктивного общения в сложных конфликтных ситуациях.
ВЕДУЩИЕ
ОРГАНИЗАТОР
Получатель: организатор события "Тренинг Конфликт-менеджмент: управление конфликтами"
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
Последнее изменение: 13 августа 2014
Для того, чтобы отредактировать или удалить существующие данные, пожалуйста, зарегистрируйтесь под своим e-mail'ом.
После регистрации, вы сможете:
- увеличить число просмотров;
- оперативно обновлять информацию о мероприятии, условиях участия и времени проведения;
- продвигать ваше событие платными и бесплатными методами.
