Управление эмоциями. Техники самопомощи и профилактика эмоционального (профессионального) выгорания

Наша жизнь наполнена различными чувствами и эмоциями: мы радуемся и грустим, любим и ненавидим, обижаемся и восхищаемся. Нарастающий темп нашей жизни часто вызывает эмоциональные перегрузки, и может случиться так, что наши эмоции начинают управлять нами. Жертвой эмоционального (профессионального) выгорания может стать любой человек, как офисный клерк, так и успешный владелец бизнеса. На нашем семинаре вы изучите признаки и предвестники "выгорания", узнаете о причинах его возникновения, научитесь трансформировать и управлять своими эмоциями.

Цели тренинга

• Изучить приёмы диагностики и купирования "синдрома выгорания".
• Узнать, что делать, когда синдром достиг критической стадии развития.
• Освоить методики трансформации профессионального выгорания в состояние стабильной активности и открытия новых возможностей личности.
• Узнать, как восстанавливать физические и эмоциональные ресурсы, чтобы не допустить возможности развития синдрома выгорания в будущем.
• Научиться осознавать свои проявленные и скрытые эмоции.
• Научиться трансформировать и управлять своими эмоциями.
• Научиться создавать позитивный настрой и повышать жизненный тонус.

Методы проведения

Мини-лекции, индивидуальные и групповые упражнения, в том числе психотерапевтические, психологические практики, итоговая супервизия. Стиль работы ориентирован на персональные результаты каждого участника.

Программа

День 1-й. Профилактика эмоционального (профессионального) выгорания

Введение:

• Причины и предпосылки для развития синдрома эмоционального (профессионального) выгорания.
• Выгорание и стресс.
• Личностный, ролевой, организационный факторы выгорания.
• Личностные качества, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания.

Стадии развития синдрома эмоционального (профессионального) выгорания:

• Первая стадия:
  • Приглушение эмоций, сглаживание остроты чувств и свежести переживаний;
  • Исчезновение положительных эмоций, появление отстранённости в отношениях с членами семьи;
  • Возникновение состояния тревожности, неудовлетворённости, апатии.
• Вторая стадия:
  • Возникновение недоразумений и напряжённых отношений с коллегами;
  • Проявление неприязни, антипатии и раздражения в присутствии клиентов;
  • Агрессия как проявление инстинкта самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
• Третья стадия:
  • Притупление ощущения ценности жизни;
  • "Уплощение" эмоционального отношения к миру;
  • Потеря интереса ко всему;
  • Равнодушие к событиям собственной жизни.

Симптомы профессионального выгорания:

• Психофизические симптомы.
• Социально-психологические симптомы.
• Поведенческие симптомы.

Практика: Проведение диагностики с использованием различных методик. Анализ причин возникновения и сценарии развития ситуации.

Техники нормализации состояния:

• Что нужно и что нельзя делать при выгорании. Стратеги самопомощи.
• Методики трансформации негативных проявлений (отчаяние, утрата смысла, безнадёжности и др.) в состояние стабильной активности и открытия новых возможностей личности.
• Механизмы саморегуляции психики и организма.
• Техники саморегуляции: управление дыханием, управление тонусом мышц, воздействие слова, самопрограммирование, использование образов.
• Приёмы самоподдержки: "Пересмотр событий", "Визуализация" и др.

Практика: Отработка техник саморегуляции и приёмов самоподдержки. Выработка персональных стратегий самопомощи.

Техники профилактики эмоционального выгорания:

• Техники моделирования своей деятельности.
• Техники профилактики выгорания: "Отрезать, отбросить", "Лейбл или ярлык", "Преувеличение", "Признание своих достоинств" и др.
• Личный план работы по предупреждению выгорания.

Практика: Отработка техник профилактики выгорания. Составление личного плана работы по предупреждению выгорания с учётом индивидуальных особенностей личности и особенностей социального и профессионального окружения.

День 2-й. Управление эмоциями

Эмоции и чувства:

• Что такое эмоции и как они на нас влияют. Механизм возникновения эмоций.
• Классификация эмоций, виды эмоций и их эффекты.
• Причины разнообразия эмоций.
• Эмоции как индикатор потребностей.
• Эмоции как информация.
• Роли эмоций: мотивационная, оценочная, коммуникативная, прикладная, деструктивная.
• Эмоциональные свойства человека: возбудимость, глубина, устойчивость. экспрессивность и др.
• Запрет на проявление отрицательных эмоций. Ценность отрицательных эмоций.
• Эмоции в процессе переживания. Подавление, контроль и управление эмоциями.

Практика: Определение индивидуального эмоционального фона и преобладающих эмоций.

Практические приёмы и техники управления эмоциями. Отработка приёмов и техник:

• Управление эмоциональным состоянием чрез изменение поведения, через отстранение от ситуации.
• Практика: Упражнение "Не чувствуй".
• Приёмы преднамеренной регуляции эмоционального состояния, преднамеренного моделирования эмоций.
• Практика: Комплекс упражнений на моделирование эмоций.
• Преобразование одной эмоции в другую.
• Практика: Циклическая схема превращения эмоций.
• Способы самонастройки.
• Практика: Техники "завода пружины", "маятника", "стратегического разветывания". Создание индивидуальных способов самонастройки.
• Поддержание выносливости и работоспособности.
• Практика: Упражнение "Создание эмоционального щита".
• Навыки осознавания и снятия эмоционального напряжения.
• Практика: Отработка навыков.
• Действие цвета. Эмоциональное значение звуков. Эмоциогенные действия запахов.
• Жизненный тонус. Воображение и поток чувств.
• Практика: Создание позитивного настроя. Упражнение "Круг превосходного состояния".

Завершение тренинга

• Заряд бодрости: варианты утреннего аутотренинга.
• Групповая супервизия, ответы на вопросы, обратная связь.