Тренинг Выступление в агрессивной среде
Разные люди нередко оказываются перед необходимостью выступать перед аудиторией, которая не приемлет идей и фактов, выдвигаемых или защищаемых ими. Реакции слушателей такой аудитории варьируются от молчаливого неприятия точки зрения оратора до прямых словесных выкриков, грубых выпадов. Как показывае
Разные люди нередко оказываются перед необходимостью выступать перед аудиторией, которая не приемлет идей и фактов, выдвигаемых или защищаемых ими. Реакции слушателей такой аудитории варьируются от молчаливого неприятия точки зрения оратора до прямых словесных выкриков, грубых выпадов. Как показывает опыт, тактика ухода или умиротворения не приносит успеха. Остаётся одно: убедить аудиторию в необходимости принятия предлагаемой точки зрения.
Цели тренинга
- Узнать эффективные методы и отработать приёмы работы с агрессивной аудиторией;
- Научиться убеждать и добиваться своих целей на выступлениях.
Методы проведения
- Необходимая теория;
- Ролевые игры;
- Практическая отработка навыков и приёмов.
Программа
Подготовка к выступлению:
- Мероприятия подготовительного плана:
- Определение наличия в аудитории лиц или групп, которые могли бы высказаться по обсуждаемой проблеме;
- Определение причины порождения разных точек зрения по обсуждаемой проблеме (обстоятельства, влияние отдельных людей и т.д.);
- Определение в аудитории лиц или групп — "возмутителей спокойствия", "диверсантов";
- Как узнать, есть ли в аудитории те, кто разделяет вашу точку зрения.
- Практика: выявление "горячих точек".
- Формулировка ключевого тезиса, обращённого к аудитории. Идеальный тезис.
- Средства донесения тезиса: образы-метафоры, сравнения, логические рассуждения, примеры.
- Практика: отработка средств донесения тезиса агрессивной аудитории.
- Составление возможных провокационных вопросов со стороны аудитории.
- Заготовки ответов на прогнозируемые вопросы.
- Изучение психологии аудитории.
- Практика: составление психологического портрета слушателей враждебно настроенной аудитории.
- Создание "портфеля оратора". Резерв заготовок ответов на провокационные вопросы, создание карточек с ключевыми аргументами.
Приёмы работы с агрессивной аудиторией:
- Приём нивелировки неприятной ситуации.
- Приём "разделяй и властвуй".
- Правило британского старшины.
- Приёмы презентации, годные для экстремальных условий.
- Практика: отработка приёмов.
Приёмы преломления ситуации:
- Разглядывание.
- Декларирование цели.
- Благодарность.
- Жалость.
- Объяснение.
- Соглашение.
- Ничего личного.
- Перевод темы.
- Практика: отработка приёмов.
Выступление:
- Процедура появления перед аудиторией.
- Преимущества "растяжки" времени нахождения в районе выступления.
- Определение правил и регламента.
- Мобильная реакция на возникающие вопросы.
- Непредвиденные вопросы — нейтрализация "озадачивания".
- Право сказать "не знаю".
- Перевод монолога в диалог.
- Дискуссия во время выступления. Переведение дискуссии в игровой диспут.
- Практикум зрительного контакта во время выступления.
- Практикум игрового диспута.
Заключение:
- Советы по работе с вопросами от враждебной аудитории от Брэда Филлипса (Brad Phillips), владельца Phillps Media Relations.
ВЕДУЩИЕ
СКИДКИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
При оплате за 2 недели до начала обучения — 9700 рублей (с учётом всех налогов).
ОРГАНИЗАТОР
Институт Развития Бизнеса и Личности
Телефон: + 7 495 961-0E-mail: Написать сообщение
Открыть контакты
Получатель: организатор события "Тренинг Выступление в агрессивной среде"
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
Последнее изменение: 11 августа 2014
