Мастер-класс Переговоры: Ваш ресурс персонального влияния

Для кого:

• менеджеры по продажам,
• руководители отделов продаж,
• коммерческие директора,
• владельцы небольшого бизнеса,
• все те, кто хочет увеличить продажи, привлечь новых клиентов, повысить личную эффективность при ведении переговоров с клиентом.

"Большинство людей рождаются, живут и умирают, так и не приходя в сознание".

Индивидуальное влияние — для большинства людей это, скорее, некая интуитивная, неосознаваемая категория. Хотя каждый человек в процессе жизни формирует свой "костюм влияния" — набор технологических навыков деловой, силовой, манипулятивной, идеологической и формальной моделей влияния, соотнесённый с особенностями собственной личности. Но большинство людей не воспринимает его как инструмент для сознательного использования.

Данный мастер-класс позволяет это сделать. Он позволяет представить индивидуальное влияние в виде вполне структурированной технологии, которая может сознательно развиваться любым человеком.

Информации в содержании мастер-класса заложено очень много, но она предлагается не в виде теории или просто рассказа.

Программа состоит из большого числа тренинговых модулей, участвуя (или наблюдая) в которых участники мастер-класса увидят очевидные пути улучшения значимых жизненных ситуаций.

Предлагаемые технологии могут быть использованы в любой области коммуникации, хотя упор делается именно на профессиональное общение, внутренние и внешние переговоры.

Основная цель мастер-класса: знакомство со стратегиями, способами и прикладными технологиями личного влияния в ситуации делового взаимодействия; понимание того, как можно развивать и усиливать потенциал личного влияния в деловых коммуникациях.

Содержание мастер-класса:

• Деловая игра-исследование, видеопрактикум "Составляющие технологии влияния". В процессе активных, экспериментальных практикумов изучаются различные модели влияния: силовая, деловая, манипулятивная, идеологическая. Отрабатывается навык разработки сценария воздействия, управления поведением или эмоциональным состоянием объекта влияния (человека, группы, организации, социума), разбираются основные принципы защищённости собственного сознания от деструктивного влияния.
• Видео-практикум "Основа влияния". Разбираются технологии работы с ценностями человека как основа влияния (техника оперативного досье на оппонента в деловой коммуникации).
• Тренинг-практикумы по силовой, манипулятивной, идеологической и деловой моделям влияния. Разбираются конкретные техники перехвата управления, защиты сознания в том случае, если человеку приходится сталкиваться в деловых коммуникациях с попыткой направленного воздействия, особенно через некорректное поведение оппонента.
• Тренинг-практикум "Убеждающее общение". Изучаются и отрабатываются приёмы наиболее эффективного убеждения человека в деловом взаимодействии.
• Видеопрактикум "Специальные технологии воздействия": технология создания агент влияния, правила коммуникативной вербовки, слом психологической защиты, управляемые многоходовые сценарии, управление групповым сознанием.
• Тест-практикум "Интуитивный переговорный стиль — способы его развития". В этом разделе участники мастер-класса на основе своих данных по тесту знакомятся с принципами усиления личного влияния в переговорах, понимают направления собственного развития в данной компетенции.

Формат мастер-класса

Участникам перед мастер-классом предлагается пройти небольшой компьютерный тест, с данными которого будет вестись работа. Это более интересно, поскольку для каждого участника мастер-класса предполагается индивидуальный "сухой остаток" — данные о сформированном в настоящий момент интуитивном стиле влияния в деловых коммуникациях, его сильные и слабые стороны и как его можно развивать в зависимости от собственных целей.

Обеспечение программы:

• методические пособия,
• набор учебных мини-кейсов переговоров,
• мультимедийные пособия по теме мастер-класса,
• аудиопособия по теме мастер-класс,
• набор информационных презентаций по управлению переговорами,
• видеоматериалы по технологиям переговорного процесса.