Мастер-класс Управление конфликтом
Понимание неизбежности конфликтов возникло задолго до становления психологической науки, ещё в период античности.
Понимание неизбежности конфликтов возникло задолго до становления психологической науки, ещё в период античности. Древнегреческие философы Гераклит и Анаксимандр отстаивали точку зрения, что конфликт органически присущ всем предметам и явлениям и в силу этого не может получить отрицательной или положительной оценки.
Социологи и психологи ХIХ-ХХ веков сумели выстроить немало теорий, доказывающих, что конфликт имеет множество позитивных функций.
Так, Л. Козер выделил такие позитивные функции конфликта, как предотвращение стагнации, поддержание динамического равновесия социальной системы. М. Дойч отмечал, что конфликт может быть как конструктивным, так и деструктивным. "У конфликта плохая репутация из-за того, что он ассоциируется с психопатологией, социальными беспорядками и войнами. Однако он является и источником личностных и социальных изменений; конфликт — это средство, с помощью которого могут быть выявлены и разрешены проблемы".
По У.Ф. Линкольну конструктивный потенциал конфликта проявляется в следующем:
- конфликт ускоряет процесс самосознания;
- под его влиянием утверждается и подтверждается определённый набор ценностей;
- конфликт приводит к объединению единомышленников;
- способствует разрядке;
- способствует расстановке приоритетов;
- играет роль предохранительного клапана для выход" эмоций:
- приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;
- благодаря конфликту обращается внимание на недовольство или предложения, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, юридическом оформлении, разрешении.
На сегодняшний день тренинг "Управления конфликтом" является одним из наиболее востребованных как в бизнес-среде, так и в тренингах личностного роста. На этапе сбора запросов от участников тренинга чаще всего можно услышать следующее:
- Как быстро погасить конфликт в самом его начале?
- Как правильно общаться с чересчур агрессивными людьми?
- Как бороться с собственной агрессивностью?
- Как научиться не поддаваться на провокации?
К сожалению, в сознании большинства конфликт по-прежнему прочно ассоциируется с чем-то негативным. С позиций житейской психологии конфликт — это неприятности, проблемы, которых следует избегать. Однако такого мнения придерживаются те, кто не знаком с достижениями психологической науки.
Сверхзадачей тренинга является изменение негативных установок участников тренинга в отношении конфликта, а также помочь участникам тренинга увидеть положительные стороны конфликта и научить эффективно управлять им.
Цель — повышение компетентности участников тренинга в области управления конфликтом.
Задачи:
- постижение природы конфликта, его видов, закономерностей протекания и функций;
- обучение анализу конфликта;
- знакомство с основами профилактики и алгоритмом разрешения конфликтов;
- освоение техник регуляции эмоционального напряжения;
- диагностика доминирующих стратегий поведения в конфликтной ситуации;
- обучение применению эффективных стратегий разрешения конфликта.
ВЕДУЩИЕ
ОРГАНИЗАТОР
Получатель: организатор события "Мастер-класс Управление конфликтом"
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
Последнее изменение: 28 октября 2015
Для того, чтобы отредактировать или удалить существующие данные, пожалуйста, зарегистрируйтесь под своим e-mail'ом.
После регистрации, вы сможете:
- увеличить число просмотров;
- оперативно обновлять информацию о мероприятии, условиях участия и времени проведения;
- продвигать ваше событие платными и бесплатными методами.
