Гибридное управление

2020 год принес нам новые вызовы:

• Экономический кризис
• Изоляцию и переход сотрудников на удаленную работу
• Изменение потребительской модели поведения клиента
• Усиление конкуренции на большинстве рынков

Все это привело к необходимости изменения как бизнес-моделей, так и управленческого инструментария. Как минимум нам нужно научиться управлять удаленными сотрудниками.

Все необходимые современному руководителю технологии Андрей собрал в тренинг — «ГИБРИДНОЕ УПРАВЛЕНИЕ». «Гибридное», потому что технологии, которые вы изучите в этом курсе подходят для управления и офисными и удаленными сотрудниками.

Этот тренинг – практическое руководство как можно повысить эффективность управления, используя технологии. Все чему я обучаю на этом тренинге протестировано в реальной боевой практике мною и выпускниками моих программ.

Для кого?

1. Для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Тренинг даст идеи и новые методики управления. Поможет найти новые направления повышения эффективности компании.
2. Для руководителей среднего звена. Тренинг систематизирует знания об управлении, позволит добиваться лучшего результата меньшими усилиями, а также поможет сделать успешную карьеру.
3. Для молодых руководителей и кадрового резерва. Тренинг поможет быстрее адаптироваться к новым задачам и справиться с полученной ответственностью. И позволит избежать «травм» как руководителям, так и их подчинённым.

Основной результат от прохождения этого тренинга:

1. Уменьшение руководителя затрат на управление своими сотрудниками
2. Уменьшение количества управленческих ошибок, снижение уровня конфликтов
3. Повышение результативности и рост эффективности подразделений
4. Повышение удовлетворенности как руководителя, так и подчиненных

«Гибридное управление» — это тренинг развития компетенций руководителя, основанный на следующих принципах:

Системность — мы рассматриваем управление, как систему и совокупность из элементов, в которых современный руководитель должен разбираться. Системность позволяет избежать "провалов" в управлении за счёт перекрытия всех задач, стоящих перед руководителем. Мы разберём 4 главных элемента системы управления: БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ, ЛЮДИ, ПРОЕКТЫ, РУКОВОДИТЕЛЬ.

Практическая направленность — в курсе заложен принцип обучения через действия. Все что мы делаем в процессе обучения делается для того, чтобы руководитель смог начать применять полученные знания в работе, в непосредственной управленческой деятельности.

Смешанное обучение — обучение в нескольких форматах, которые позволяют повысить эффективность восприятия материала и процент применения на практике. Вот форматы, которые я использую в этом курсе (они могут отличаться в зависимости от программы):

• Тестирование: тест на знание технологий управления персоналом. Проводится ДО и ПОСЛЕ обучения для контроля эффективности проведённого обучения.
• Живое обучение в дистанционном формате на платформе ZOOM — встречи по 1,5–2 часа, где происходит передача технологий управления и формирование первичного навыка использования.
• Онлайн уроки на платформе GetCourse: современный формат обучения с возможностью учиться в удобное время как с компьютера, так и с смартфона. Курс подразумевает 15 уроков. Реализован в формате Micro Learning: затраты на прохождения 1 урока — 1 час в день.
• Групповой коучинг: современный формат обучения, когда мы совместно с командой разбираем реальные проблемы и сложные ситуации руководителей. Причём, решение ищет команда. Это способ обучения на чужих ошибках. Длительность 1,5 — 2 часа.

Микро обучение — обучение разбивается на минимальные части, что позволяет учиться в свободное время и более эффективно воспринимать материал.

Ключевая экспертиза Андрея: стратегическое и операционное управление коммерческим блоком (продукт, продвижение, продажи, сервис), внедрение изменений, в том числе в условиях неприятия и сопротивления, разработка и реализация стратегий, групповое обучение управленческих и продающих команд, executive-коучинг первых лиц компаний.

Темы обучения на курсе "Гибридное управление":

Компетенции руководителя и управленческий цикл:

• Функции и роли руководителя
• Описание компетенций руководителя
• Тактическое и стратегическое управление, модель и основные постулаты Тактического управления
• Процессный и системный подход в управлении

Проведение собраний:

• Технологии повышения эффективности собрания и вовлечения участников (для очных и дистанционных собраний)
• Проведение ежедневных планёрок по-современному
• Проведение разборов полёта — собраний по итогам выявленных проблем
• Проведение мотивационных сессий
• Проведение мозгового штурма

Диагностика сотрудника:

• Классификация сотрудников по уровню компетентности и мотивации
• Ожидания и необходимые действия к разным сотрудникам
• Диагностика и определение типа сотрудников в своём подразделении
• Эффект Даннинга-Крюгера — неадекватная оценка своих компетенций со стороны сотрудников

Постановка задачи:

• Методы постановки задачи: по проблеме, по результату, по инструкции
• Способ постановки задачи в зависимости от типа сотрудника, применимо к вашему подразделению
• Определение целей: личные и командные цели, правила определения целей, формирование целей для своего подразделения

Влияние на сотрудника:

• Практические способы побуждения-влияния на человека: просьба, убеждение, требование
• Способ влияния на сотрудника в зависимости от Типа сотрудника, применимо к вашему подразделению
• Демотивация сотрудников: факторы, снижающие мотивацию сотрудников, уровни демотивации сотрудников, оценка уровня демотивации своих сотрудников, мотивационная сессия, как способ повышения уровня мотивации

Эффективная обратная связь:

• Теория обратной связи — зачем она нужна, правила и приёмы предоставления обратной связи
• Когда и как давать обратную связь, а когда не давать
• Развивающая и мотивирующая обратная связь — когда нужно изменить поведение и действие сотрудника в лучшую сторону, при этом сохранив мотивацию
• Проведение собраний с поиском решений — "Разбор полётов"
• Алгоритмы критики — как критиковать, что бы у сотрудника появилось желание исправиться

4 стиля руководства:

• Описание и применение стилей руководства — когда и с кем нужно применять: директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий
• Примеры 100 инструктирующих и стимулирующих действий к сотрудникам
• Оценка своих сотрудников и выбор необходимого для них стиля управления

Обучение на рабочем месте:

• Методы обучения для различных типов сотрудников
• Технологии Наставничества — обучаем тому, что умеем делать сами
• Технологии Коучинга в обучении и управлении персоналом

Тайм-менеджмент руководителя:

• Современные технологи тайм-менеджмента: GTD