Тренинг-бестселлер "Жёсткие переговоры"

Каждый день в мире заключается миллионы сделок. Более 70% этих сделок приносят убытки одной из сторон. Почему так происходит?

Всё дело в неумении отстаивать свои интересы в переговорах. В неумении справляться со сложным переговорщиком, который расставляет капканы и другие ловушки. Хотите больше зарабатывать? Хотите заключать удачные для себя сделки?

Тогда вам осталось сделать один решающий прыжок!

На тренинге вы:

• Научитесь управлять уровнем напряжённости за столом переговоров.
• Научитесь управлять своим эмоциональным состоянием и эмоциональным состоянием своего оппонента.
• Овладеете техниками, которые помогут достигать своих целей в переговорах с самыми "хищными" оппонентами.
• Научитесь бороться и отстаивать свои интересы и сохраните при этом отношения.

Поговорим о переговорах

Если у человека в руках молоток, то все окружающие кажутся ему гвоздями…

В настоящее время многие люди, связанные с переговорами, используют агрессивные методы воздействия на своего оппонента, провоцируют эмоциональные реакции. Методы давления, манипуляции, шантажа и угроз применяются практически за любым "столом" переговоров. Когда "хищный" переговорщик видит в своём оппоненте интеллигентного, спокойного человека, то основным методом становится агрессия.

Если с таким поведением вы не сталкивались и за столом переговоров чувствуете себя, как рыба в воде, то вам этот тренинг ни к чему.

А если сталкивались, то как управлять сложными переговорами?

После тренинга вы:

• Научитесь вести переговоры в обстановке постоянного давления: "нам ничего не надо", "чем вы лучше, чем другие", "у вас есть только 5 минут, говорите и уходите".
• Научитесь справляться с агрессивными выпадами со стороны оппонента: "вы дилетанты", "я на вас буду жаловаться", "вы не способны отвечать за свои слова".
• Сможете достигать поставленных целей в переговорах даже с очень "хищным" и подготовленным переговорщиком. Например, когда:
  • Оппонент не слушает вас, перебивает, постоянно пытается обесценить;
  • Собеседник точно знает, что вы нуждаетесь в нём и не можете уйти без результата;
  • Ваша позиция за столом переговоров гораздо слабее, чем у оппонента;
  • Оппонент занимает непреклонную позицию "или так, или никак".

1. Борьба за выгоду. Как отстоять свои интересы:
   • Выгода.
   • Компромисс и уступка.
   • От "подростка" до "лидера". 4 модели поведения во время борьбы за выгоду.
   • Как подобрать "волшебный" ключик к оппоненту.
   • Правила эффективных переговоров.
   • 4 регулятора напряжения за столом переговоров.
   • Деловая игра. Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения. Научиться управлять уровнем жёсткости в процессе переговоров.
2. Давление и манипуляции в переговорах:
   • Виды манипуляций и варварства.
   • Манипуляторы и их мотивы. Варвары и их мотивы.
   • Как распознать манипуляции.
   • Методы противодействия манипуляциям.
   • 7 техник противостояния манипулятору и варвару.
   • Упражнения. Отработка навыков работы с разными типами манипуляции. Отработка своих кейсов и сложных ситуаций.
3. Эмоции в переговорах:
   • Эмоции. Эмоциональный баланс.
   • Позитивные и негативные эмоции. Влияние эмоций на решения.
   • Удержание эмоционального баланса.
   • Как превратить разъярённого оппонента в лояльного.
   • Как справиться со своими эмоциями.
   • Как нейтрализовать эмоции оппонента.
   • Техника работы с эмоциями.
   • Барьеры общения. Как обойти.
   • Упражнения. Переговорные поединки с тренером.
4. Агрессия и гнев:
   • Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление.
   • Провокация агрессии как элемент давления.
   • Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели.
   • Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады.
   • Упражнения. Отработка техник работы с агрессивным поведением.
5. Спарринг:
   • Поединки в мини-группах, отработка практических кейсов.
   • Разбор и исправление ошибок.