Клуб "Психология в бизнесе"
Ориентация и подход к клиенту
Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3–5 секунд, в течение последующих 20–60 секунд первое впечатление закрепляется.
Встреча клуба" Мастерская продаж".Тема: "Ориентация и подход к клиенту".
Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3–5 секунд, в течение последующих 20–60 секунд первое впечатление закрепляется.
Значит, если вы потратите первые 5 секунд впустую, вы создадите отвратительное впечатление, которое изменить будет очень нелегко. Наверняка каждый из нас наблюдал, как застывает расплавленный воск от свечи. Так как? Моментально! И потом изменить его форму очень нелегко. Его снова необходимо плавить, а это трудно, если внутри расплавленного воска уже, увы, нет фитиля. Первое впечатление подобно фитилю в свече. Им можно воспользоваться лишь один раз. Иначе надо покупать другую свечку.
Первое правило невербального поведения при создании позитивного впечатления — будьте равным, но гостем.
Входите в комнату уверенно, предварительно спросив разрешения, и идите прямо к столу клиента. Наблюдайте в это время за ним, смотрите прямым, радушным взглядом. Зачем вы пришли? Чтобы что-то просить? Конечно нет! Вы пришли к нему с одной целью — предоставить возможность удовлетворить его потребность, вы пришли с выгодным предложением. Ну так и покажите это всем своим видом. Выражайте уверенность, но ни в коем случае не перестарайтесь — не уподобляйтесь навязчивому агенту.
На нашей встрече вы узнаете:
- создание первого впечатления;
- факторы, способствующие установлению хорошего контакта с клиентом;
- эффективное начало встречи;
- технологии конструирования вопросов;
- ошибки формулировки вопросов;
- техники активного слушания.
Ведущий встречи: Юрий Заплетнюк- специалист по прямым продажам и переговорам.
18/06 (Сб) 19:00 (около 2-х часов)
Вход 250 р. - чай/кофе входят в стоимость
ЗАПИСАТЬСЯ НА ВСТРЕЧУ МОЖНО ТОЛЬКО ПОЗВОНИВ ПО НОМЕРУ 8918 01 54 333 (мы НЕ БЕРЁМ предоплату, не переводите деньги мошенникам).
Пси-кафе Инсайт Бар – г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 144, р-н универмага Краснодар
ОРГАНИЗАТОР
МЕСТО
КЛУБ "ПСИХОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ" - ФОТО
Получатель: организатор события "Клуб "Психология в бизнесе""
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
Последнее изменение: 13 июня 2019
