Презентация международной программы обучения Системный бизнес-коучинг

Дорогие друзья! Приглашаем вас на презентацию! Там у вас будет возможность познакомится с ведущим, программой, задать вопросы.

Программа курса представлена ниже.

Данная программа даёт основы для приобретения квалификации (бизнес) коуча. В рамках программы участники получают широкие методические знания и практический опыт, постепенно и последовательно формируются и отрабатываются их собственные профессиональные навыки.

Программа обеспечивает, в том числе, непосредственную привязку к практике. Сопутствующая практическая работа служит для "реального воплощения" изученного материала. Она позволяет участникам интегрировать уже имеющийся у них опыт и способствует появлению нового качества (коучинга).

Цели программы

• Участники должны научиться проводить профессиональный системный коучинг для систем (отдельных лиц, коллективов, организаций и т.д.).
• При этом профессионализм проявляется не только в профессиональных знаниях, но и, что очень важно, в способности к рефлексии собственных действий и собственных консультативных компетенций.
• Участники должны понять, что это не они инструктивно меняют системы, что изменения представляют собой результат взаимодействия между клиентами коучинга и коучем в специфическом контексте.
• Участники должны быть готовы учиться работать с комплексными (как в качественном, так и количественном отношении) поручениями, тренировать нейтральность и всепристрастность, уважение и признание, учиться обращаться с властью, критикой, предложением отношений и коалиций.
• Участники должны подхватывать "пусковые импульсы" для своей консультативной практики. Они должны убедиться и признать, что подлинная учёба происходит в процессе каждой (последовательно или параллельно проводимой) практической консультативной работы, что с каждым новым поручением она углубляется и расширяется.

Содержание программы

• Основы коучинга.
• Этика в коучинге.
• Роли и отношения в коучинге.
• Протекание и фазы процесса коучинга.
• Прояснение поручения и оформление контракта.
• Различность поручений в коучинге.
• Диагностика/диагностика модели.
• Наблюдение за клиентскими системами.
• Самоорганизация социальных и живых систем.
• Искусство слушания.
• Искусство постановки вопросов.
• Искусство интервенции.
• Обращение с феноменами переноса.
• Сеттинг системной работы и системные техники.
• Организационная расстановка, работа со скульптурой, построение гипотез, рефрейминг, рефлексирующая команда и т.д.
• Ориентированность на ресурсы, ориентированность на решение, ориентированность на клиентов, ориентированность на услугу.
• Расхождения и зоны пересечения: коучинг, супервизия, организационное консультирование.
• Оценка и обеспечение качества.

Построение

При всей принципиальной ориентированности обучающей программы "коучинг" на практику, системная теория также занимает в ней своё законное место. Однако теоретическим блокам отводится меньше места в общей структуре программы, основной вес приходится на упражнения, отработку, упражнения, отработку.

Наряду с основными темами каждого модуля (например, "техники постановки вопросов", "коучинг руководства", "расстановочная работа" и т.д.), в программе предусмотрена работа с примерами и симуляциями. Требуемые практические примеры предлагают сами участники, или же их представляют ведущие семинаров.

Последовательность и тематические поля модулей

Модуль 1-й. Цели/контракт/позиция/основы/организация/теория/системный подход/диагностика/обсуждение методов/пир-группа. Роланд Шиллинг (5 семинарских дней, 1 день учебной супервизии и учебного коучинга, 1 день пир-группа):

• Базовые посылки системного коучинга: участники знакомятся с историей, традициями, подходами коучинга, а также местом, которое занимает системный коучинг. Рассматриваются и обсуждаются содержательные расхождения и зоны пересечения с другими формами интервенций.
• Внутренняя позиция в системном коучинге: в качестве особенности системного коучинга представляются и отрабатываются техники постановки вопросов, служащие, прежде всего, для того, чтобы выяснить точку зрения клиентов и исследовать возможности смены перспективы.
• Прояснение поручения и определение цели: на семинаре разбираются важнейшие особенности, требования и задачи первичной беседы в процессе коучинга. При этом рассматриваются основные элементы: от поиска клиентов и первого контакта по телефону до заключения договора — и выборочно отрабатывается их построение. Особое внимание при этом уделяется различию между анализом ситуации с позиции клиента и с позиции коуча, определению цели каждой из сторон и поручению клиента к коучу.
• Системная теория и системный коучинг: на данном семинаре участникам будут представлены основы системного познания и понимания как рамки мышления и действий в консультировании людей и организаций. На основании базовых тезисов системной теории и конструктивизма можно сделать выводы о требованиях к практической работе коуча, прежде всего, в отношении описаний системы, интерпретаций и динамик процесса. По отдельным пунктам будут представлены различные методы интервенции, полезные, прежде всего, в начальной фазе процессов коучинга.
• Методы диагностики и интервенции: участники интенсивно исследуют взаимодействие методов диагностики и интервенции и при этом узнают, как можно из самых разных перспектив использовать различные методы и модели. В качестве важной составляющей репертуара интервенций коуча на данном модуле будет рассматриваться и изучаться на опыте мир субъективного переживания, тренировки и сообщения обратной связи.

Модуль 2-й. Системная расстановка/изображение системы/диссоциация/метауровень/самопознание/групповая динамика. Ведущий: Йоахим Феннер, Германия (5 семинарских дней, 1 день учебной супервизии и учебного коучинга, 1 день пир-группа):

• Системная расстановка в процессе коучинга: системные расстановки дают возможность представить комплексные системы (коллективы, организации, предприятия и другие группы). Они позволяют увидеть и ощутить сплетения отношений, образующиеся вокруг симптома или проблемы. При помощи расстановок мы создаём пространства, позволяющие увидеть и воспринять контекст в самых разных его гранях.
• Самопознание и групповая динамика: у каждого коуча есть собственная история опыта в рабочих процессах, коллективах, организациях, ситуациях консультирования и констелляциях отношений. Собственный опыт часто служит в качестве структурирующего подспорья, помогающего воспринять и интерпретировать опыт других. На данном семинаре речь пойдёт, прежде всего, о том, чтобы познакомиться с собственными моделями опыта и структуризации и понять, где они могут быть полезны, а где они могут помешать. Цель заключается в том, чтобы увеличить гибкость собственных моделей объяснения и таким образом располагать широким ассортиментом интерпретаций и точек зрения, в том числе в сопровождении клиентов.
• Базовая позиция и роли коуча: в соответствии с собственными границами, клиенты направляют на коуча особые ожидания. Каковы требования различных целевых групп и при помощи каких внутренних частей и способностей можно им соответствовать? Как личная философия коучинга соотносится с данной целевой группой?

Модуль 3-й. Коуч на предприятии/развитие персонала и развитие организации/коучинг команды/коучинг руководителей/коучинг в медиации. Ведущий: Роланд Шиллинг, Германия (5 семинарских дней, 1 день учебной супервизии и учебного коучинга, 1 день пир-группа):

• Коуч на предприятии: предприятия и организации все больше профессионализируют сотрудничество с внешними коучами. Сюда относится выбор коучей, создание пула коучей, поиск и подбор коучей, а также оценка процессов коучинга. На данном семинаре участники будет готовиться к тому, как познакомить потенциальных заказчиков на предприятиях со своими достижениями в качестве коуча. Ключевыми пунктами здесь являются собственный профиль в качестве коуча и отработка первичных бесед с заказчиком.
• Коучинг и развитие организаций: постоянно меняющиеся ожидания и формы поведения окружающего мира, а также постепенная смена парадигмы индустриального и экономического общества представляют собой вызовы для организаций, вынужденных гибко и эффективно приспосабливаться к этим переменам. Цель данного блока — выделение роли коуча как модератора процессов в развитии организаций.
• Коучинг команды: постановка комплексных задач требует бесперебойного взаимодействия самых разных действующих лиц. Обеспечение этого является задачей развития команды. Оно приобретает все большее значение в мире труда со все большими требованиями к разделению труда и сотрудничеству. На данном семинаре участники познакомятся с подоплёками командных конфликтов, а также исследуют подходы в развитии команды с позиции коуча команды и с собственной позиции члена команды.
• Коучинг руководителей: многие поручения в коучинге относится к сопровождению руководителей и их задач. Здесь речь идёт, прежде всего, о том, чтобы предоставить руководителю с его той или иной историей поддержку в его особом контексте. При этом часто бывает полезнее активировать ресурсы на всех уровнях, чем искать идеальный стиль руководства.
• Коучинг, конфликтный коучинг, (экономическая) медиация: здесь будут обсуждаться сходства и различия с (экономической) медиацией, а также рассматриваться вопрос, при каких рамочных условиях какой подход является более предпочтительным. В дополнение к (экономической) медиации будут представлены модели, ориентированные не только на решения в смысле некоего изменения, но и на возможность жить с конфликтами в организации или даже их усиливать.

Модуль 4-й. Системное консультирование организаций/индивидуальное развитие/коучинг на практике/маркетинг/нетворкинг/тестирование. Ведущие: Ролланд Шилинг и Йоахим Феннер, Германия (5 семинарских дней, 1 день учебной супервизии и учебного коучинга, 1 день пир-группа):

• Системное консультирование организаций: организационное консультирование в смысле консультирования организации на разных уровнях получает все более широкое распространение. Такая постановка задачи требует не только очень точного выяснения запроса на разных уровнях организации, но ещё и стратегии, чтобы снова вернуть эту задачу предприятию, инициировать и внедрять процессы обучающейся организации.
• Индивидуальное развитие: цель данного модуля — знакомство со специфическими методами индивидуального развития и их применение. Участники должны уметь в зависимости от ситуации применять различные техники и включать их в свой профессиональный репертуар. Здесь на переднем плане находятся методы интервенции для выработки решений в индивидуальном коучинге. С этим, в свою очередь, может быть связана задача проверки индивидуального коучинга в самокоучинге.
• Коучинг в развитии персонала: на многих предприятиях коучинг используется как инструмент развития персонала для сотрудников и руководителей. На семинаре участники познакомятся с возможностями применения и формами коучинга на предприятии на основании практических примеров и конкретных случаев. Исходя из стратегических подходов в развитии персонала, будут рассмотрены различные инструменты развития персонала и их "сцепление" с коучингом.
• Коучинг на практике: каждому коучу присущ собственный стиль. Чтобы найти свой стиль, на данном семинаре каждый участник исследует собственный потенциал в коучинге и проанализирует особенности своего личного стиля. Участники сфокусируют внимание на важных областях коучинга, где они смогут работать в будущем и познакомятся с вариантами действий.
• Супервизия случая и итоговый коллоквиум: участникам будут представлены случаи коучинга, которые будут обработаны ими на супервизии. Будут созданы возможности для дальнейших шагов в плане сотрудничества и выстраивания связей.
• Обеспечение качества, маркетинг и нетворкинг: в данном блоке на переднем плане стоит анализ возможностей собственного обеспечения качества для разных форм запросов в будущем, при этом наглядно показывается наличие напряжения между маркетингом и обеспечением качества. Здесь уделяется особое внимание собственному позиционированию в этом поле напряжения в отношении собственных ценностных позиций и границ. Участники должны понимать необходимость постоянно получать обратную связь из разных перспектив, например, из профессиональной ассоциации. Будут представлены полезные стратегии для создания подобных объединений и их использования для коллегиальной поддержки.

Практическое сопровождение

В сопутствующей практической части программы обучения задача участников — провести и запротоколировать два реальных случая коучинга.

Случаи должны быть пройти супервизию в рамках программы обучения коучингу.

Целью данной части программы является приобретение собственного практического опыта, а также расширение навыков коучинга и вместе с тем подготовка к профессиональной деятельности.

От участников ожидается принципиальная готовность воспользоваться любой возможностью проводить в рамках программы процессы коучинга и включать их в процесс обучения.