Авторский тренинг Эмоциональный интеллект в бизнесе

Между коэффициентом интеллекта человека (IQ) и его успехом в социуме нет никакой связи. Часто далеко не самые "умные" люди достигают вершин, а гении влачат жалкое существование. Успех человека зависит от его эмоционального интеллекта (EQ). Впервые эту идею озвучил Дэвид Гоулман в одноимённой книге. Хорошо развитый EQ позволяет добираться до вершин бизнеса, менеджмента и политики. Лидеры — люди с развитым эмоциональным интеллектом.

Цель программы: повышение эффективности ведения бизнеса за счёт рационального использования эмоциональных ресурсов.

Целевая аудитория: собственники, топ-менеджеры компаний, фрилансеры.

Программа:

1. Эмоциональные ресурсы организации.
   
   Эмоции и эмоциональные отношения в компании имеют энергетическое, ценностное, информационное и мотивирующее значение, поэтому их можно рассматривать как ресурсы. Для того, чтобы эти ресурсы работали, необходимо управлять ими.
2. Энергетический ресурс эмоций.
   
   Эмоции и эмоциональные отношения дают энергию, причём характеристика этой энергии различна, в зависимости от характера эмоций. Например, радость даёт энергию, но отнюдь необязательно энергию действия. Последние исследования показали, что радость в первую очередь даёт энергию общения. Тревога и страх в одних случаях дают энергию (возможно, энергию бегства), а в других случаях отнимают ее. Энергия одних эмоций может быть использована организацией, энергия других должна быть нейтрализована или преобразована. На тренинге различные эмоции анализируются с точки зрения их энергетического значения для организации и отрабатываются технологии управления энергией эмоций.
3. Ценностный ресурс эмоций.
   
   Эмоции и эмоциональные отношения представляют для людей определённую ценность, они обладают валентностью. Люди ценят некоторые свои эмоции, а от некоторых хотели бы избавиться. Парадокс состоит в том, что люди ценят организацию не только за положительные, но и за определённые отрицательные эмоции. На тренинге будет проанализировано, как организация может повысить собственную ценность благодаря управлению положительными и отрицательными эмоциями.
4. Информационный ресурс эмоций.
   
   Эмоции несут в себе определённую информацию. Например, тревога и неуверенность свидетельствуют о недостаточности коммуникаций, а обида и унижение — об ошибках распределённого лидерства. Взаимная неприязнь может быть признаком неправильной организации взаимодействия или обмена информацией, и т.п. На тренинге каждый участник сможет определить, каково информативное значение различных эмоций в его компании и как эта информация может использоваться в управлении.
5. Мотивационный ресурс эмоций.
   
   Эмоции и мотив — термины, имеющие общее происхождение. Оба слова происходят от латинского "motere", что означает "двигать". Эмоции дают направление, являются важнейшими мотивами деятельности или бездействия. Мотивационный ресурс эмоций также должен регулироваться и использоваться организацией.
   
   Менеджмент может регулировать и использовать энергию, ценность, информативность и мотивирующий потенциал эмоций для повышения эффективности организации и повышения надёжности работы. Это и называется эмоциональным менеджментом.

Тренинг направлен на то, чтобы осознать эмоциональные ресурсы организации и научиться управлять ими.

Эмоциональный менеджмент тем эффективнее, чем более развитым является эмоциональный разум менеджера.

На тренинге проводится исследование собственного эмоционального разума как способности к эмоциональному менеджменту, осваиваются технологии тактического управления эмоциями и стратегического управления эмоциональным режимом организации.