Международная школа бизнес-тренеров ICBT. 2-й модуль Управление групповой динамикой

1. Школа бизнес-тренеров ICBT является международной по факту своей работы: штаб-квартира находится в Италии, там же проводятся тренинги для тренеров углублённой формы. Представительства ICBT активно работают в таких странах как Россия, Украина, Беларусь, Казахстан.
2. Мы присоединились к уже существующей с 2006 г. в России системе сертификации бизнес-тренеров, которую организовали наши партнёры — специалисты по сертификации бизнес-тренеров из европейского обучающего концерна IIMD (International Institute for Management Development).
3. По окончании обучения по 4-х модульной сертификационной программе по подготовке бизнес-тренеров в ICBT выпускник имеет возможность пройти систему мероприятий по международной сертификации в соответствии с критериями и требованиями европейских коллег и получить сертификат международного образца по категории T. Эта категория специально разработана для выпускников ICBT.
4. Описание категории T: Бизнес-тренер международной категории T: Тренер по созданию и проведению тренингов подзадачи Заказчика. Бизнес-тренер категории Т способен сделать предтрениговую диагностику, разработать сценарий тренинга под бизнес-задачи заказчика, организовать и провести бизнес-тренинг с использованием форм и методов интерактивного обучения, составить план посттренингового сопровождения. Данная категория присуждается бессрочно.
5. На сертификате, кроме печати ICBT есть большая печать наших европейских партнёров тренингового концерна IIMD. Сам сертификат заполняется на международном английском языке.

6. Процедура сертификации:
   • Процедуру сертификации проводит основатель ICBT и разработчик методики системной подготовки бизнес-тренеров к.пс.н. Жанна Завьялова лично.
   • Процедура сертификации проводится в индивидуальном порядке в онлайн формате.
   • 1-й этап. Организаторы ICBT по странам и регионам присылают в штаб-квартиру ICBT по электронной почте: info@akademiki.biz списки всех выпускников, завершивших обучение по всем четырём модулям с указанием их контактных данных и мест работы.
   • 2-й этап. Выпускник подаёт заявку на сертификацию по электронной почте: info@akademiki.biz с указанием сроков и места прохождения каждого из 4-х модулей, присылает копии сертификатов, выданных по каждому модулю. В заявке на участие в процедуре сертификации выпускник, в том числе подписывается под обязательством соблюдать этические нормы и правила профессии, оформленные в виде Клятвы Бизнес-тренера (можно ознакомиться заранее на нашем сайте). Также выпускник присылает развёрнутое резюме с указанием образования и опыта работы, тем проведённых бизнес-тренингов. На этом этапе выпускник производит оплату за прохождение мероприятий по сертификации в размере 5000 рублей на расчётный счёт ICBT (высылается в ответном письме).
   • 3-й этап: Выпускник проходит тестирование, состоящее из трёх тестов:
     • Тест №1. Самоанализ 55 компетенций бизнес-тренера. Данный тест используется в дальнейшем при проведении анализа видеозаписей с зачётного тренинга кандидата. Само по себе заполнение данного теста помогает кандидатам точнее настроиться на эффективное проведение зачётного тренинга.
     • Тест №2. Проективный ситуационный тест "Эгограмма" на реагирование бизнес-тренера в сложных ситуациях при проведении тренинга. Результаты данного теста достаточно точно характеризуют ряд коммуникативных компетенций, жизненно необходимых для эффективного проведения тренингов и управления групповой динамикой.
     • Тест №3. Тест на основные методические и функциональные знания бизнес-тренера. Этот тест состоит из 29 вопросов. На каждый вопрос кандидаты должны выбрать от одного до трёх правильных ответов из четырёх вариантов. Минимальное требование — 80% правильных ответов на вопросы теста.
   • 4-й этап. Написание сценария бизнес-тренинга согласно стандартам, изучаемым на 3 модуле ICBT. Выпускник самостоятельно разрабатывает бизнес-тренинг длительностью не менее одного дня и пишет развёрнутый сценарий по требованиям методологии ICBT. Присылает сценарий на почту: info@akademiki.biz. С обязательным указанием целей и задач бизнеса, ради которых планируется проведение тренинга.
   • 5-й этап. Выпускник получает комментарии на свой сценарий. При необходимости дорабатывает сценарий. Сценарий считается завершённой логической работой, необходимой по требованиям международной сертификации.
   • 6-й этап. Выпускник проводит тренинг по своему авторскому сценарию, делает видеозаписи своей работы. Для сертификации выпускникприсылает 3 фрагмента со своего тренинга:
     • Видеозапись своей лекционной части. По ней оценивается уровень его ораторского мастерства.
     • Видеозапись организации практики: инструкция группе, организация пространства.
     • Видеозапись организации и проведения обратной связи с участниками тренинга. Здесь оценивается грамотность проявления позиции бизнес-тренера (безоценочность), управление групповой динамикой.
   • Также выпускник присылает сканы анкет обратной связи от участников тренинга.
   • После всех этих мероприятий наступает самая радостная и торжественная часть. Выпускник получает сертификат по почте заказным письмом на указанный им адрес.
   • Все сертифицированные в России, Украине, Беларуси и Казахстане бизнес-тренеры в обязательном порядке размещаются на специальной странице сайтов ICBT. Реестр всех сертифицированных тренеров открыт для общего просмотра. Это защищает от подделки сертификатов.

Программа. 2-й модуль "Управление групповой динамикой"

Цели:

1. Передать знание о законах групповой динамики;
2. Дать инструменты и технологии управления групповой динамикой;
3. Научить тренеров создавать в тренинге позитивную мотивацию на обучение и развитие с учётом индивидуальных особенностей участников;

4. Дать инструменты работы со сложными группами и сложными участниками.

День 1-й. Групповая динамика:

1. Понятие групповой динамики?.
2. 4 этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов?:
   • знакомство;?
   • распределение ролей;?
   • конструктивная работа;
   • завершение работы.
3. Роли участников тренинга?.
4. Тренер как процедурный лидер.
5. Методы и приёмы управления групповой динамикой.
6. Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой?.
7. Групповая дискуссия как метод системного действия в бизнес-тренинге:
   • Цели бизнес-обучения, которые можно решить с помощью групповой дискуссии;?
   • Алгоритм проведения;?
   • Влияние ГД на групповую динамику.

День 2-й. Работа с групповой агрессией:

1. Основы конфликтологии:
   • Природа конфликта;
   • Типы критики;?
   • Методы нейтрализации негативных эмоций;?
   • Конструктивное состояние и поведение в конфликтной ситуации.
2. Методы смены эмоциональнго состояния участников.?
3. Методы снятия усталости и напряжения с группы.?
4. Как мобилизовать группу на работу.?
5. Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. Как тренеру включить их в работу.
6. Как использовать перерывы на кофе-паузу для работы с отдельными участниками группы.?
7. Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой и групповой агрессией.?
8. Пантомима как метод бизнес-тренинга:?
   • Цели бизнес-обучения, решаемы с помощью пантомимы;?
   • Алгоритм проведения;
   • Влияние на групповую динамику.

День 3-й. Тренинг сензитивности:

1. Экспресс-диагностика участников тренинга:?
   • Зачем нужна экспресс-диагностика участников?;
   • Виды экспресс-диагностики;?
   • Как проводить;?
   • Как запоминать.
2. Социометрия в тренинге как метод экспресс-диагностики и коррекции состояний группы:?
   • Социометрия "Картина";?
   • Социометрия "Город мастеров";?
   • Социометрия "Дерево";?
   • Социометрия "Медали";?
   • Социометрия "Мяч";?
   • Социометрия "Клубок".
3. Умение слушать и наблюдать — основа в работе тренера.
4. Как почувствовать состояние группы и отдельных участников.
5. Рефлексия чувств участников тренинга в бизнес-тренинге:?
   • Границы, дальше которых заходить не рекомендуется;?
   • Что даёт рефлексия чувств;?
   • Как осуществлять контроль за процессами.
6. Шеринг как метод выравнивания психоэмоционлаьного состояния в группе:?
   • Алгоритм проведения шеринга;?
   • Значимость позиции тренера в шеринге.

День 4-й. Индивидуальный стиль тренера:

1. Из чего строится индивидуальный стиль тренера.
2. 4 типа ролевого поведения тренера:?
   • Лидер;?
   • Учитель;?
   • Фасилитатор;?
   • Массовик-затейник;
3. Типы личности тренера и связь личностных особенностей со стилем ведения группы?:
   • Тестирование участников Школы проективный тест "Карта внутреннего мира";?
   • Обсуждение результатов;?
   • Построение индивидуального стиля каждым участником.
4. Использования тестов как метод в бизнес-тренинге:?
   • Проективные тесты и опросники;?
   • Как подбирать тест для тренинга;?
   • Какие задачи можем решить с помощью тестов;?
   • Как проводить тестирование и обработку результатов в тренинге;?
   • Влияние на групповую динамику.
5. 5 зон сообщения и умение тренера работать в каждой из зон:?
   • Информационная зона;?
   • Сфера чувств;?
   • Подтекст;
   • Самовыражение;
   • Воздействие;?
   • Как зашумлённые послания сделать чистыми.
6. Как построить стратагему работы с группой, исходя из мотивов группы.

Отзывы участников:

• Анастасия Сапрыкина ("СЛКМоторс", тренер): "Жанна! Сегодня наша группа в Новосибирске закончила 1 сессию! Я безумно рада и признательна Вам за то, что Вы делаете!!! За эти 4 дня я не только осознала, применяемые инструменты (год назад закончила в НГУ тренерство, сейчас тренер по продажам), получила положительные эмоции, но и открыла новый источник вдохновения для своих тренингов! Знаю по себе, только человек искренне, любящий своё дело способен создать подобную школу!!! Желаю Вам новых свершений, открытий и способных учеников!"
• Ирина Архипова (директор Института Рекламы, НГПУ): "Хорошая школа как из тренера-любителя (даже талантливого) сделать тренера-профессионала".
• Ольга Селезнёва (ТПК "Аква", бизнес-тренер): "Надёжная, компетентная школа, в которой стоит многому поучиться".
• Илья Елисов (Евросеть Ритейл, тренер): "Отличая программа, позволяющая открыть для себя много нового и сразу же положить это новое на нужное место в голове!".
• Елена Турдакина (ООО "Аквамаркет", старший специалист по обучению): "Стать профессиональным тренером".
• Алла Знаменских ("Авто-С", юрист): "Там реально учат".

Организационная информация

Форма обучения очно-заочная: 4 учебных сессии по 4 дня (с четверга по воскресенье). Все учебные сессии проходят в форме тренингов. Обучение интенсивное с 10:00 до 18:00 + домашняя работа между сессиями + изучение учебной литературы + ассессмент для бизнес-тренеров с проверкой профессиональных умений и знаний после прохождения всех трёх сессий (владение методологией бизнес-тренинга и умение создать программу тренинга под потребности заказчика, ораторское мастерство и риторика, владение групповой динамикой, знание теории бизнес-тренинга).

По прохождении ассессмент-центра выдаётся диплом Школы, который известен на рынке труда среди HR-специалистов и бизнес-тренеров и уже давно стал гарантом надёжности и высокого качества работы.