Тренинг продажи по телефону обучение от звонка до сделки
Продажи: от звонка до сделки. Холодные звонки. Как выйти на ЛПР
Тренинг научит Вас или Ваших сотрудников: - Выстраивать доверительные отношения с клиентом, - конкретным, эффективным технологиям продаж, - актуализировать потребности клиента, - делать предложение интересным для клиента, - преодолевать возражения клиента, - методу достижения целей.
В результате каждый участник тренинга продажи по телефону:
- Научится эффективно осуществлять подготовку к звонкам и встречам
- Научится понимать поведение клиента и мотивы покупки
- Научится ставить эффективные цели
- Научится приемам обхода секретарей
- Научится результативно назначать встречи и преодолевать отговорки
- Научится формировать у клиента потребность покупки
- Научится доносить до клиента выгоды предложения
- Научится вести работу с возражениями клиента
Программа тренинга продажи по телефону:
1. Понятие продажи
- Определение личных целей участников тренинга
- Что мы продаем
- Интересные факты о продажах
- Почему говорят «не надо»
- Кто наши клиенты
- Мотивы (потребности) клиента
- Ошибки продавца, как их избежать
2.Планирование и подготовка
- Виды подготовки: психологическая, физическая, тактическая
- Метод эффективной постановки целей
- Цели SMART
3. Установление контакта при телефонном звонке, продажа встречи
- Каналы восприятия информации
- Вербальная информация
- Типичные ошибки
- Паравербальная информация
- Структура делового звонка
- Работа с секретарем
- Приёмы обхода секретаря
- Общение с лицом, принимающим решения
- Продажа встречи
- Приёмы работы с отговорками
- Эффективное завершение звонка
4.Встреча с клиентом
- Как вести себя на встрече и создать благоприятное впечатление?
- Что делать, если у клиента нет явной потребности?
- Перехват инициативы в диалоге
- Выяснение потребностей клиента и мотивов покупки
- Использование и управление вопросами
- «Воронка» вопросов
- Ролевая игра на выявление потребностей
- Презентация по схеме черты-преимущества-выгоды
- Ролевая игра «Презентация»
- Презентация предложения на языке выгод
- Работа с возражениями
- Ролевая игра по работе с возражениями
- Завершение продажи
- Завершение визита
5. Сопровождение сделки
Продолжительность тренинга:
16 акад. часов.
Внутри каждого занятия 1 перерыв на обед (60 минут) и 2 кофе-брейка по 15-20 минут.
ВЕДУЩИЕ
СКИДКИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
1. авторский методический материал,
2. кофе-паузы,
3. готовый алгоритм/скрипт продажи вашей услуги или товара,
4. индивидуальные рекомендации тренера каждому участнику,
5. сертификат о прохождении обучения по данной теме.
ОРГАНИЗАТОР
Тренинговая Компания "Золотой Пегас"
Телефон: 8(812)309-0E-mail: Написать сообщение
Открыть контакты
МЕСТО
ТРЕНИНГ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ ОБУЧЕНИЕ ОТ ЗВОНКА ДО СДЕЛКИ - ФОТО
Получатель: организатор события "Тренинг продажи по телефону обучение от звонка до сделки"
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
ТРЕНИНГ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ ОБУЧЕНИЕ ОТ ЗВОНКА ДО СДЕЛКИ - ОТЗЫВЫ
Нет ни одного отзыва
Последнее изменение: 27 января 2022
