ПРАКТИКА МЕДИАЦИИ: ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ… из блога Наталья
Сотрудница допустила ошибку при оформлении документа. Никаких неприятностей для организации это не повлекло, однако начальница лишила сотрудницу премии за произошедшее.
Последняя посчитала это решение необоснованным и несправедливым. Обида усугублялась тем, что ранее сотрудница не единожды оставалась работать сверхурочно, выручая начальницу и закрывая «дыры» в комплектации штата, без какой-либо благодарности. Роковая ошибка в документе также была, по её мнению, спровоцирована усталостью из-за сверхурочной работы.
Объяснения сотрудницы начальница слушать не стала, равно как и обсуждать свои решения.
Недовольство сотрудницы плохой организацией труда и неумением работать с персоналом нашло сочувствие и поддержку в коллективе. Она обратилась в суд с требованием материального возмещения, в том числе и морального вреда.
После консультации юриста, где начальнице сказали, что наиболее вероятно суд будет выигран сотрудницей, она обратилась к медиатору.
Из-за взаимной враждебности проблема была обсуждена с обеими сторонами поочерёдно.
Стали понятны последствия судебного разбирательства для обоих сторон, даже в случае выигрыша одной из них…
- это в любом случае означало, что под угрозой не только человеческие отношения, но и карьерный рост, и деловая репутация, и игнорирование начальницей личных обстоятельств сотрудницы при составлении графика работы, отпусков и прочее;
для начальницы — это и вероятность моральных и материальных взысканий со стороны высшего руководства, если не более серьёзные организационно-штатные мероприятия…
Сотрудница была бы уже не против закончить дело миром, отозвать иск. Её бы удовлетворили выплата премии и налаживание отношений, однако произошедшее стало уже «делом принципа». Пойди она на попятную — в коллективе не поймут, посчитают предательницей, трусихой…
В данном случае у сторон были общие интересы и потенциал для достижения договорённости, но эскалация конфликта и обретение им статуса прецедента сделало мирное урегулирование невозможным.
При этом, надо отметить, что после работы медиатора конфликт принял гораздо более мирный характер, обе участницы осознали свои истинные интересы и то, что может способствовать их более вероятному удовлетворению.
Таким образом, прогноз развития ситуации стал более благоприятным, хотя удовлетворение ряда существенных интересов сторон осталось весьма проблематичным вследствие слишком далеко зашедшего конфликта.
Обращайтесь к медиатору вовремя!
Ваш медиатор у нас!
Новосибирск, ул. Блюхера, 71 Б
+7(383)284-07-74
+7-913-457-49-98
#услугимедиатора#медиациявновосибирске#досудебноеразрешениеспоров#внесудебноеурегулированиеконфликтов
Комментарии