Блог AlinaBorodina

           Признано считать, что эмоциональное выгорание наступает в результате хронических неразрешенных стрессов на рабочем месте. Соответственно, начало развития этого процесса часто бывает довольно стертым, и человек бьет тревогу, когда ситуация уже усугублена и он четко понимает, что дальше так больше продолжаться не может.

           Напомню, что выгорание на работе — это состояние нарастающего эмоционального истощения, усталости, которое проявляется нежеланием идти на работу, сниженным настроением, мыслями о своей не профессионализме, обострением разных заболеваний. Основной признак — это изменение отношение к своей трудовой деятельности, к коллегам, клиентам. И все эти симптомы к нам не приходят «вдруг». Постепенно накапливается раздражительность, недовольство своей карьерой и жизнью в целом постепенно набирает критическую массу.

            Ученые даже выделили стадии, по которым идет развитие выгорания. Их выделяют 3, но перед тем, как выгорание начнет развиваться, для этого есть предпосылки. Основная — это энтузиазм и сверх увлечение своей работой в ущерб всем остальным потребностям. Как правило, нахождение на этой стадии и самим сотрудником, и его окружением воспринимается положительно. Это страсть к работе, удовольствие от процесса , новые идеи, готовность жертвовать сном ради достижения целей,. Но если есть внутренние личностные качества, такие как перфекционизм, чувствительность к критике, неумение расставлять приоритеты и видеть главное, склонность браться за несколько дел сразу, — есть риск из этой стадии попасть в первую фазу эмоционального выгорания, которая называется эмоциональное истощение (В. Бойко).

А за этой стадией, у кого через пару недель, у кого через пару месяцев, или через полгода, или через год (все зависит от совокупности внешних факторов и степени развития нашей невротичности) последует сначала эмоциональная отстраненность. В чем она проявляется? В нежелании ни с кем контактировать, невключенность в рабочие и личные ситуации. А следом - негативная оценка себя и своих профессиональных достижений, развитие заболеваний.

             В этой статье мы более детально остановимся на первых признаках, которые позволят нам обратить внимание на свое состояние и осознать все серьезность происходящих в нас изменений.

            Как мы уже говорили, эмоциональное выгорание — это состояние. А любое психическое состояние характеризуется поведенческими, психологическими и физическими симптомами.

               Итак, имеет смысл начать принимать меры, если вы испытывает следующие физические симптомы:
1) недостаток сна. Это приводит к повышенной утомляемости и сниженной работоспособности. Обратная сторона — человек наоборот много спит, живя по принципу - «Больше спишь - меньше проблем», так как сон как бы помогает ему забыться и не решать возникшую ситуацию.
2) могут начаться головные боли, мышечные спазмы, особенно в области шеи, плеч, нижней челюсти.
3) жалобы на общее плохое самочувствие

             Среди психологических симптомов можно отметить:

1) возможное ощущение «загнанности в клетку» - чувство отчаянии и безысходности, человек не видит выхода из сложившейся ситуации
2) тревога, суетливость, чувство несправедливости
3) частый уход в себя, прокручивание напрягающих ситуаций в голове, то есть умственная жвачка
4) неудовлетворенность собой, своей должностью или конкретным обязанностями
           

В поведении развитие выгорания может быть заметно по:

1) участившемуся приему кофе, сигарет, алкоголя, как способа релакса
2) избеганию психотравмирующих ситуаций
3) отсутствию физических нагрузок
4) работа более 50 часов в неделю, стремление задерживаться на работе, либо брать работу на дом. Примечательно, что как только выгорание переходит в стадию истощения, чаще всего наблюдается противоположная реакция — формализм и работа от звонка до звонка.

            Первые признаки пока гложут только самого человека. Внешне все выглядит довольно благополучно, потому что на взаимодействии в работе пока это никак не сказывается. Но, как только настанет предел, а он у каждого свой, и человек перейдет в фазу отстраненности, выгорание начнет проявляться внешне. Как? - безразличие к людям, желание минимизировать контакты как в работе, так и дома, возможна агрессивность, вспыльчивость. Страдает и качество работы — трудности сосредоточения внимания, нежелание осваивать новое, частые перерывы и отвлечения.

            Если вы увидели, что у вас подобные симптомы, не считайте их чем-то незначительным. Это знак для того, чтоб пересмотреть свое отношение к работе, наладить процесс деятельности, ввести физическую нагрузку, проговорить мысли, которые накопились, или начать вести дневник, чтоб отслеживать и контролировать у себя нежелательные симптомы. И конечно сбалансировать режим дня — включая полноценный сон и отдых.

Как избежать эмоционального выгорания???

ШОКОЛАДНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

Многие люди испытывают эмоциональное напряжение на работе, в результате которого может развиться синдром эмоционального выгорания. «Выгоревшие на работе» испытывают истощение, теряют интерес к работе, избегают общения.

И не каждый специалист знает, что делать, если он в это состояние уже попал. А самое главное –  не знают как себя от этого защитить? Как восполнить недостающее количество эндорфинов??

 Кто- то советует есть шоколад. Я очень люблю шоколад, и из названий популярных торговых марок у меня родились методы профилактики синдрома эмоционального выгорания. Вот такой вот алгоритм шагов получился:

• «Сделай паузу, скушай Twix»  - Просто сделай паузу. Разберись с собой. Не суетись. Не надо себя загонять. Зачастую мы сами предъявляем повышенные требования к себе. И паузы в работе всем нам необходимы.
• Альпенгольд – оптимизм в твоих руках. Настройся на позитив, верь в себя!
• «Не тормози –сникерсни». То есть не тормози, действуй, будь проактивным, ставь СВОИ цели.
•  « Mars. Добавь удовольствия». Научись получать удовольствие от того, что делаешь. Важен не только результат, но и процесс.
• «М&Мs – в любом месте веселее вместе» – общайся, будь открыт, строй отношения, обращайся за помощью, если она тебе нужна.
• «Натс. Хочешь большего? Шевели мозгами!» – тренируй мозг, повышай свой профессиональный уровень, развивайся !
• «Риттер спорт»– просто найди время для спорта в своей жизни
• Баунти – райское наслаждение. И не забывай об отдыхе. И тогда будет райское наслаждение от процесса деятельности, от себя и своих результатов.

Хочется сказать — следуя этим маркетинговым акциям и применяя их в своей жизни  -  все будет в шоколаде! Чего вам и желаю!