Анна Сергеевна Шадрина
Бизнес-тренер практик, "играющий тренер" — более 15 лет опыт в маркетинге рекламе и живых продажах.
Получатель: Анна Сергеевна Шадрина
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
Тренинг "Продажи. Новый уровень"
Тренинг позволит продавцам, понять, как сформировать и укрепить лояльность своей клиентской базы, как отличаться от "серой массы продажников", как строить бизнес отношений, а не продаж. Тренинг защитит от ошибок, которые совершают 90% продающих подразделений при звонках и встречах. Участники тренинга научатся говорить на языке клиента, подчёркивая выгоды для клиента, а не просто рассказывая о конкурентных преимуществах компании, от имени которой они продают.
Узнают, что такое, действительно, "индивидуальный" подход и как сделать его постоянной частью работы.
Содержание программы:
- 3 уровня продаж: впариватели, продажники, бизнес отношений.
- Фразы/вопросы, характеризующие каждый из уровней.
- Наш устаревший арсенал: штампы.
- Конкурентные преимущества: газ или тормоз? Прописываем конкурентные преимущества компании, товара, услуги, сервиса и т.д. Все, что позволяет ответить клиенту на вопрос: "Почему вы?"
- Что мы знаем о клиентах. Методы сбора информации рынок EPG (о каждом клиенте в разных источниках), рынок SMB (о каждой сфере, чтобы знать бизнес изнутри).
- Что дальше? Информация есть — как её применить? Как работаем с собранной информацией. Учимся формулировать вопросы, используя собранную информацию.
- Учимся получать нужную информацию — ведём диалог, а не допрос по скрипту. Через понимание бизнеса (собрали информацию) задаём специализированные вопросы, проникаем в рабочие ситуации клиента, выявляем проблемы и потребности.
- Учимся планировать свой рабочий день, чтобы никого из клиентов не оставить без внимания (до обеда новые, после обеда перезвоны, сколько встреч в неделю, как запланировать конверсию и количество звонков и встреч и т.п.).
- Переводим на человеческий язык с языка штампов.
- Переводим на язык выгод для клиентов.
НАПРАВЛЕНИЯ
Бизнес-тренер практик, "играющий тренер" — более 15 лет опыт в маркетинге рекламе и живых продажах.
Образование:
- Уральский Федеральный Университет (специальность "Управление проектами")
Повышение квалификации:
2001–2016 гг. тренинги и курсы по продажам, рекламе и маркетингу, эффективным коммуникациям, управленческим инструментам.
Профессиональный опыт:
- 2015 — по настоящее время — руководитель учебного центра Softline в УрФО и Пермском крае;
- 2013–2015 гг. — директор филиала транспортной компании City Express в г. Екатеринбурге;
- 2010–2013 гг. — руководитель отдела маркетинга в кондитерских объединениях "9 островов" и "Жан Пекко";
- 2007–2010 гг. — управляющий партнёр, директор рекламного агентства полного цикла;
- 2005–2007 гг. — руководитель отдела маркетинга ОАО "Уралфинпромбанк";
- 2001–2005 гг. — ведущий специалист отдела развития ООО "СК "Северная Казна".
В дополнение: На постоянной основе проведение внутренних тренингов групповых и индивидуальных. Разработка отдельных обучающих материалов для каждого направления или отдельной сферы бизнеса.
КОЛЛЕГИ
СОТРУДНИЧАЕТ С ОРГАНИЗАЦИЯМИ
АННА СЕРГЕЕВНА ШАДРИНА - ФОТО
ИНТЕРЕСУЮТСЯ
Последнее изменение: 16 октября 2017
