Центр Коуч-Стратегий (Jobby. Pro.)

Центр коуч-стратегий "Jobby. Pro" представляет цикл обучающих программ "Школа риэлтинга"

• Вводный курс "Основы риэлторской деятельности: базовый уровень"
  • Особенности работы с Продавцом объекта недвижимости.
  • Особенности работы с Покупателем объекта недвижимости.
  • Эффективные методы формирования клиентской базы.
  • Планирование риэлторской деятельности.
  • Основы психологии риэлтинга.
  • Презентация себя, услуги, агентства.
  • Почему эксклюзив? Семинар + тренинг.
  • Выясняем потребности клиентов: семинар + тренинг.
  • Работа с возражениями: семинар + тренинг.
• Курсы обучающих семинаров и тренингов на агентском уровне.
  • Технологии работы с Продавцом ОН:
  • Наработка объектовой базы холодными звонками.
  • Основы самопрезентации.
  • Психотехнологии установления доверительных отношений.
  • Выявление истинных потребностей клиентов-Продавцов ОН.
  • Продвижение эксклюзивного договора. Работа c возражениями по ЭД.
  • Ведение переговоров по снижению стоимости объекта. Технологии дожима.
  • Технологии работы с Покупателем ОН:
  • Работа с Покупателем на холодном звонке.
  • Выявление истинных потребностей клиента-Покупателя ОН.
  • Правила проведения показа ОН. Технологии дожима.
  • Ведение переговоров по стоимости объекта.
• Курсы поддерживающих и развивающих тренингов навыков ведения переговоров на агентском уровне.
  • 30 техник ведения переговоров с клиентами на разных этапах оказания риэлторской услуги.
  • Тренинги личностного роста на агентском уровне:
    • Составляющая личной успешности: коммуникативная компетентность.
    • Интерактивное общение.
    • Коммуникативные ресурсы коучинга.
    • Командное взаимодействие.
• Составляющая личной успешности: мотивационная компетентность.
  • Мотивационная компетентность.
  • Мотивы профессиональной деятельности.
  • Мотивационная беседа.
  • Осознание своих внутренних сценариев и целей.
  • Позитивная профессиональная перспектива личностного развития.
  • Составляющая личной успешности: эмоциональный интеллект.
    • Эмпатия и рефлексия, как способы восприятия и понимания людей друг друга при общении.
    • Передача и принятие обратной связи в общении.
    • Ассертивность.
• Сопротивление изменениям. Техники работы с сопротивлением и конфликтами.
  • Механизмы сопротивления. Страх перемен. Техники снижения уровня сопротивления.
  • Поведение и эмоции в конфликте. Способы разрешения конфликтов.
  • Типы защитного поведения в трудной ситуации.
  • Коррекция конфликтогенного поведения.
• Профилактика синдрома эмоционального выгорания.
  • Диагностика синдрома эмоционального выгорания.
  • Групповая психотерапия при СЭВ.
  • Дифференцированные психокоррекционные подходы при различных фазах СЭВ.
  • Балинтовские группы как способ профилактики СЭВ.
  • 6. Составляющая личной успешности: развитие креативности.
    • Формула творческой личности и ментальные модели.
    • Блоки и методы самореализации личности.
    • Латеральное и вертикальное мышление.
    • Расширение горизонтов креативности.
• Курсы в рамках "Школы наставника"
  • Диагностика уровня развития профессиональных компетенций стажера.
  • Планирование индивидуального профессионального развития сотрудника в компании.
    • Постановка целей: SMART и GROW стратегии.
    • Планирование как ресурс развития сотрудника.
    • Талант-менеджмент.
  • Решение оперативных задач.
    • Циклы и стили наставничества.
    • Планирование наставнической деятельности.
    • Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
    • Ошибки наставничества.
  • Контроль как необходимая часть управления.
    • Формы и этапы контроля.
    • Виды контроля.
    • Использование графиков выполнения плана.
    • Принципы обратной связи.
  • Принципы эффективного наставничества.
    • Цели и задачи наставничества.
    • Алгоритм эффективного обучения стажера.
    • Развивающее обучение в наставничестве.
    • Коуч-стратегии наставника.
  • Курсы офис-менеджера агентства недвижимости
    • Основы управления офисом.
    • Стандарты телемаркетинга.
    • Правила презентации агентства и услуг.
    • Правила профилактики и решения конфликтных ситуаций.
  • Курсы для руководителей отделов и офисов продажи недвижимости:
    • Понятие системы управления продажами.
    • Управленческая деятельность руководителя отдела продаж.
    • Стили руководства отделом продаж.
    • Планирование и управление рабочим временем.
    • Мотивация персонала отдела продаж.
    • Управленческие коммуникации.
    • Подбор мотивированного персонала.