Курсы обучения менеджеров по продажам Технология активных продаж

Курсы по продажам – это не скучная теория, а увлекательный тренинг, в ходе которого участники отрабатывают теоретические знания в деловых играх.

Завершив обучение на курсах, вы получаете сертификат и 100% гарантию трудоустройства. Если у вас уже есть работа, мы гарантируем рост продаж.

Цели курсов для менеджеров по продажам:

• Получение новых навыков продаж и закрепление старых
• Повышение мотивации менеджеров по продажам на развитие в соответствующей сфере

Задачи курсов по продажам:

Завершив обучение, участник тренинга будет владеть знаниями о том, как:

1. планировать свою деятельность;
2. ставить практические задачи для достижения цели;
3. общаться с клиентами используя технологию активных продаж;
4. презентовать товар с точки зрения выгод для потребителя;
5. выстраивать общение с клиентом в процессе продаж;
6. обосновать цену;
7. сообщить о скидках, о повышении или снижении цены;
8. справляться с возражениями и претензиями.

А также сможет:

• грамотно выстраивать процесс продаж;
• изучить главные коммуникативные приемы;
• бороться с манипуляциями со стороны клиентов;
• преодолеть дискомфорт, связанный с получением денег от клиентов.

В результате тренинга увеличится:

• число успешных переговоров с клиентами;
• объем продаж;
• вариативность поведения при контакте с покупателями.

Описание программы курса продаж:

1. Основы продаж

• Что такое продажа?
• Что мы продаем?
• За что клиенты нам платят?
• Что такое добавленная ценность?
• Корпоративные клиенты

2. Этапы продаж

2.1 Как подготовить и распланировать продажу?

• Определяем, какие действия нужно совершить и в каком порядке

2.2.  Как наладить контакт?

• Ищем заинтересованное лицо
• Выходим на интерес клиента

2.3 Как вести переговоры?

• Презентуем товар
• Обсуждаем условия сделки
• Обсуждаем дальнейшее сотрудничество

2.4 Как завершить переговоры?

• Подводим итог встречи
• Записываем договоренности и разногласия (если появились)
• Записываем будущие контакты и цели
• 2.5 Подводим итоги

3. Работа с товаром

• Выясняем сущность предлагаемого товара
• Определяем ценность товара для клиентов
• Соотносим цену и ценность
• Обосновываем цену
• Отрабатываем возражения, связанные с ценой товара
• Преподносим ценность товара на языке потребителя
• Учимся работать со скидками

4. Работа с клиентом

4.1 Проведение переговоров

• Условия
• Регламент
• Дистанция с покупателем, зрительный контакт и т.д.
• Материалы для презентации
• Внешний вид менеджера по продажам

4.2 Техники общения с клиентом

• Активное слушание
• Поощрение к переговорам
• Привлечение на свою сторону
• Задавание направляющих, вовлекающих и других вопросов

4.3 Эффективная презентация 

• Последовательность
• Основные правила
• Содержательная часть
• Способы презентовать товар

4.4 Техники аргументации

• Вовлечение клиента
• Детализация, сравнения и т.д.
• Неожиданность, паузы и т.д.
• Противоречивость и последовательность
• Эффект концовки

5. Как работать с возражениями?

• Как выявить возражения?
• Как предупредить появление возражений?
• Как определить причины возражений?
• Как снять возражения?

6. Возражения, претензии, манипуляции

6.1 Как распознавать и различать возражения, претензии и манипуляции

6.2 Технологии обработки

• Как отвечать на претензии?
• Как бороться с манипуляциями?

7. Как работать с дебиторской задолженностью?

• Работа с товарным кредитом
• Работа с базой клиентов
• Работа с просроченной задолженностью

На заключительном этапе курсов по продажам:

• Подводим итоги
• Даем индивидуальные рекомендации
• Даем рекомендации по дальнейшему развитию.

Курсы по продажам носят практически прикладной характер. Специальные упражнения и деловые игры, предназначенные для отработки приемов продаж – неотъемлемая часть обучения. Продажи увеличатся после приобретения новых навыков.

https://golden-pegas.ru/treningi/biznes_treningi/tehnologiya_aktivnyh_prodazh/