Профессиональные переговоры тренинг Как жесткие переговоры перевести в профессиональные
Мы научим Вас вести переговоры с сильной стороной. Рассмотрим виды манипуляции и научим их распознать! С нами вы станете успешным переговорщиком, который с легкостью достигает любые поставленные задачи! Тренинг поможет вам найти ответы на подобные вопросы и стать эффективным переговорщиком.
Основные задачи:
1. Отработать с участниками основные техники коммуникаций.
2. Обучить участников выбирать оптимальный вид коммуникаций
3. Отработать с участниками схему построения переговоров
4. Обучить участников способам выхода из конфликтных ситуаций и предотвращения их.
5. Обучить участников распознавать и противостоять «грязным» методам переговоров и манипуляциям.
Описание программы:
Основные темы для обсуждения:
- Сущность профессиональной деятельности
- Система восприятия человека
- Основные побудительные факторы поведения человека
- Переговоры как способ разрешения конфликтов
- Различие личных и корпоративных интересов
Основные темы для отработки:
- Целеполагание:
- Основы профессиональной деятельности
- Цель как критерий принятия решения
- Коммуникация:
- Этапы коммуникации
- Виды коммуникаций
- Явные и скрытые цели различных видов коммуникаций
- Основные манипулятивные техники в различных видах коммуникаций
- Выбор коммуникаций соответственно поставленным целям
- Жесткие и мягкие позиции
- Последствия выбора позиций.
- Переговоры:
- Цели переговоров (постановка, фиксация, удержание)
- Управление правилами игры
- Переговоры как способ управления конфликтами
- Переговоры как способ взаимодействия
- Этапы проведения переговоров.
- Человеческий фактор в переговорах:
- Эмоции в переговорах
- Направленность манипуляций оппонента
- Взаимоотношения в переговорах
- Проблемы восприятия (приемы воздействия)
- Проблемы общения, язык, терминология, логика и т.п.
- Почему нас не слышат, и чего не слышим мы.
- Интересы в переговорах:
- Разница интересов и позиций
- Противостояние позиций
- Выявление интересов
- С кем и о чем следует говорить
- Почему нас не понимают
- Конфликты:
- Причины конфликтов в переговорах
- Выход из конфликтной ситуации
- Подготовка проблемы к принятию решения
- Использование энергии конфликта
- Варианты:
- Преждевременные суждения
- Поиск единственного решения
- Расширение «поля игры»
- Издержки пределов
- Возникшие неожиданности.
- Критерии:
- Критерии и нормы для аргументации
- Иллюзии справедливости
- Чего нельзя допускать
- «Правильные» и «неправильные» решения.
- «Грязные методы», манипуляции в переговорах:
- Что такое манипуляции
- Виды и способы манипуляций в переговорах
- Распознавание манипуляций
- Скрытые и истинные адресаты влияния
- Использование манипуляций (когда, как, что не допустимо, что делать если оппонент заметил)
- Методы и техники противостояния манипуляциям
- Что делать если… (аварийные варианты).
- Анализ результатов переговоров
- Чего мы достигли
- Поиск «партизанов в тылу»
- Дальнейшие шаги.
По окончании тренинга участники получат:
- Основные тезисы тренинга
- Алгоритм ведения профессиональных переговоров
- Алгоритм выхода из конфликтной ситуации
- Описание фраз манипуляций в переговорах и способов противостояния им
По окончании тренинга участники будут иметь представление о том как:
- Поставить цель профессиональных переговоров
- Держаться поставленной цели переговоров в различных обстоятельствах
- Выбирать стратегии ведения коммуникаций
- Подготавливать и проводить переговоры
- Определять «правила игры» в переговорах
- Достигать поставленной цели и сохранять взаимоотношения в переговорах
- Использовать и противостоять манипуляциям
- Соблюдать основные этические нормы при любых обстоятельствах
ВЕДУЩИЕ
СКИДКИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
В стоимость обучения входит:
1. Авторский методический материал.
2. Кофе-паузы.
3. Сертификат о прохождении обучения.
ОРГАНИЗАТОР
Тренинговая Компания "Золотой Пегас"
Телефон: 8(812)309-0E-mail: Написать сообщение
Открыть контакты
МЕСТО
Получатель: организатор события "Профессиональные переговоры тренинг Как жесткие переговоры перевести в профессиональные"
Мы гарантируем сохранность ваших личных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ТРЕНИНГ КАК ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ ПЕРЕВЕСТИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ - ОТЗЫВЫ
Нет ни одного отзыва
Последнее изменение: 27 января 2022