Жанна Завьялова

• Генеральный директор "Академия Живого Бизнеса";
• Кандидат психологическизх наук;
• Автор Школы бизнес-тренеров;
• Автор книг "Путь тренера", "Работа с сопротивлениями и возражениями" (соавт.), "Метафорическая деловая игра"(соавт.), "Энергия бизнес-тренинга"(соавт.), "Ассортимент товаров"(соавт.), "Сервисное обслуживание"(соавт.), "Игры в которые играют деньги"(соавт.), и др.
• Сертифицированный коуч (по стандартам ICF), командный коуч.

Специализация: проект "Школа бизнес-тренеров", тренинги для тренеров, бизнес-коучинг.

Образование

• 1992–1996 гг. — Аспирантура МГУ, диплом кандидата психологических наук;
• 1987–1992 гг. — МГУ, факультет психологии, диплом с отличием.
• Дополнительное образование:
  • 2011 г. — Женевский Институт Корпоративного Коучинга, программа командного коучинга.
  • 2010 г. — Международный Эриксоновский Университет. Коучинг. Международный сертификат коуча.
  • 2005 г. — Oneness University, Индия. Трансперсональная психология. Пути просветления. Инициация и посвящение.
  • 1998 г. — Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат.
  • 1997 г. — Mercury, Германия (проведение бизнес-тренингов), сертификат.
  • 1997 г. — Курсы Пригожина по управленческому консультированию и диагностике компаний.
  • 1996–2000 гг. — Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.

Опыт работы

• 18.06.2007 г.-наст.время — Генеральный директор ООО "Академия Живого Бизнеса";
• 03.2002 г.-наст.время — Руководитель и ведущий Школы бизнес-тренеров;
• 03.2001–01.09.2007 гг. — Директор по развитию тренинговой компании IBT;
• 01.2000–03.2001 гг.— Генеральный директор кадрово-консалтинговой компании "Комус-Персонал";
• 03.1998–01.2000 гг. — Заместитель директора по персоналу ТПО "Комус";
• 01.1996–03.1998 гг. — Тренер-консультант ООО "Международный институт менеджмента";
• 06.1995–01.1996 гг. — Психолог ЗАО "Нижфарм".

Специализация:

• Подготовка специалистов бизнес-тренеров, передача технологии составления и проведения бизнес-тренингов различной тематики, обучение методам тренинга, диагностика бизнес-процессов фирмы для составления программы обучения, обучение управлению групповой динамикой, развитие личности бизнес-тренеров. Всё это — в системном проекте "Школа бизнес-тренеров Жанны Завьяловой".
• Управленческий и кадровый консалтинг, написание бизнес-схем компании, стратегии развития компании, разработка и написание кадровой документации (должностные инструкции, положения, стандарты работы и т.д.).
• Проведение фокус-групп — для создания рекламной концепции. Какую идею мы продаём в своём товаре/услугах и за какую идею платят деньги наши клиенты? Ответы на эти вопросы даёт фокус-группа.
• Разработка тренинговых программ под потребности заказчика для повышения профессионализма сотрудников с обязательной адаптацией под специфику продукта/услуг компании.
• Проведение обучения по направлениям: менеджмент, продажи, кадровая работа, маркетинг (base level), корпоративная культура, выставочная деятельность. Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения. В ходе обучения используется методика видеотренинга.
• Проведение деловых игр, мозговых штурмов, work-shop-ов под цели и задачи компании.
• Проведение диагностики предприятий, уровня управляемости, согласованности действий сотрудников и психологического климата в коллективе. Определение проблемных зон и зон развития в организации предприятия.
• Ассессмент-центр: определение перечня задач должности, профессиональных знаний и навыков сотрудников, прогнозирование эффективности работы сотрудников в конкретной должности, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Аттестация персонала.
• Разработчик авторских тренинговых программ:
  • "Школа бизес-тренеров Ж. Завьяловой";
  • "Эмоциональный интеллект в бизнесе";
  • "Арт-методы в бизнес-тренинге";
  • "Техники интервью";
  • "Проведение ассессмент-центра";
  • "Проведение видеоанализа в тренинге";
  • "Техники противостояния манипулированию";
  • "Мотивация персонала и делегирование полномочий";
  • "Работа с клиентом конкурента";
  • "Эффективная выставка";
  • "Обслуживание VIP-клиентов".

Среди клиентов:

Международная медицинская компания Байер, Русал, Скарлетт, Восток-сервис (Сеть магазинов "Спецодежда"), Эльдорадо, Mannesmann AG, Comstar telecommunications, Cadburyy, Johnson&Johnson, Cftterpillar, Sonic Duo, Mercury, Binatone, телекомпания СТС, Цептер — Интернасиональ, ИПК Госслужбы при управлении делами президента, РусАвтоПром — группа компаний Сибирский аллюминий, Внешэкономбанк, Сбербанк РФ, Управление ЦБ РФ Нижегородской области, Банк Менатеп, Банк Траст, Банк Москвы, Гутабанк, 1ОВК банк, Нижегородский региональный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, ТПО "Комус", Миэль-недвижимость, Коммерс-Москва, Simplex Group, Холдинговая группа "Сибинтел", Русский клуб страховых брокеров, UCB-Pharma, ЗАО "Нижфарм", "Протёк", ТК "Рельеф", Т&С Продукты, "Плёс", Нижегородсвязьинформ, "Приор", Экстра-М, "Электромир", "Время", завод "Топаз", Сивма, Pulanna, Органон, Касис, Вюрт-Русь и многие другие.